物流问答
快递拒收后,怎样让他们退回来?
快递拒收能够经过短信或许直接奉告快递员不想要,别的能够经过联络卖家阐明理由让卖家去联络,放在快递柜的快递能够不去取,届时候会主动退回。
1、是在农村地区的话,派件的首要办法便是打电话,快递员会奉告你快递回来了,抽暇去取,若你不想要的话,直接奉告对方就说要拒收,对方就会帮你处理好的。
2、若派件办法是短信告诉的话,则你将名字,快递单号,手机号码等信息发送给对方,奉告对方就说要拒收即可。
3、在未承认收货前,能够联络卖家,随意找个理由阐明要拒收即可,如暂时出差家里没人收货等,之后卖家就会联络快递公司,就不会再给你派件了。
4、若派件办法是放在快递柜里边自提的话,则一般只需要超越两天或许三天取件码就会主动过期,快递就会被退回。
5、在未收到货品前,能够点击订单页面上的“恳求退货”,将退货的理由等填写清楚后提交恳求,卖家看到后就会联络快递公司将物品回来。
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注意事项:
1、卖家不收取货品,恳求客服处理。假如卖家比较难交流,卖家不收取货品,卖家不同意退款。那么,你也不要着急,淘宝等网购渠道设置了一个客服处理办法,你能够点击恳求客服处理,客服人员会公正处理好的。
2、准备好全部材料提供给客服,让客服人员判决。在客服工作人员还没正式处理之前,你要准备好全部材料,包含货品的相片、货品有哪些问题、与卖家说话的内容、与卖家交流的内容等等,这都是提供给客服人员有力的依据。客服人员看了你的材料后,会仔细做出判决的。
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