物流问答
物流质量管理的准则？
收购活动的质量办理准则
1）订购的供、需两边要了解对方的质量办理活动，一起施行这一环节的质量办理。
2）两边要坚持自身的自主性，一起要尊重对方质量办理的自主性。
3）要相互供给两边所需了解的事项，以使两边的质量办理协调一致。
4）两边有必要订立合理的契约，以使质量办理树立在法令的基础上。
5）供货方应确保产品具有满足运用要求的质量。
6）在契约中应规则能满足两边要求的点评办法。
7）在契约中要规则处理胶葛的办法和手续。
8）两边要交换为施行质量办理的必要的情报资料。
9）两边应仔细施行本企业的质量办理。
10）两边在买卖活动中有必要仔细考虑最终顾客的利益。
物流活动的质量办理准则
1）有必要树立有用的物流质量办理的协作形式，清晰首要职责部分和托付、分包等协作部分的质量办理职责。
2) 物流部分或运送等供给物流基本服务的企业应了解供、接货部门的要求，并以此安排作业。
3)各方要一起避免质量不良的产品或包装进入物流进程。
4)各方面为确保物流质量并获得最好的经济效果，应一起推广包装、装卸、运送等的规范化和规格化，使物流体系的各个环节都有符合要求的工程质量。
5）确保运用者的利益，树立对用户的赔偿准则。
接货查验活动的质量办理准则
1）接货查验的质量办理不以查验为专一办法。
2）接货单位应该实施防备前移。
3）在对进货质量和流转质量没有把握的情况下，要实施仔细的查看。
4）查看严厉按规范或合同规则的项目和办法进行。
库房活动的质量办理准则
1）有关办理人员要充沛了解出产的要求和订购与进货的或许性，并结合库房办理的经济性，确认最优的库存量和均匀库存时间。
2）应根据经性的准则来确认办理要求、寄存条件和寄存办法，进一步确认质量确保的程度。
3）有必要充沛了解和把握有关贮存物的情报，在充沛了解和把握其功能、质量、改变条件和基础上确认保管办法。
4）对产品的质量保护应从两方面着手：一方面是进行技能处理，另一方面是树立和健全库房的收、发、存安排体系，树立“先入先出”的流程，设有产品包装和贮存方位的清晰标志，树立有用的收、发、存流程和准则。
5）推广贮存单位、包装准则、标明准则、保管条件、保护办法、装卸转移、堆码操作办法的规范化。
6）使用信息化技能库房办理精细化，不断提高库房作业质量和工程质量
物流服务的质量管理准则
服务质量是物流范畴重要的质量内容，这和物流活动的本质有关，许多学者以为，现代物流的实质是服务。物流企业所有的内部质量办理，终究经过对客户的物流服务表现出来。客户总是期望用最低的价值获得最满足的服务，而物流企业总是期望既获取比较高的利益一起又能够得到用户的满足。这是一个博弈的问题，博弈的成果有四种或许：用户更满足一些而物流服务企业难以获得满足的利益；企业更满足一些而用户不能实现所要求的服务水平；两边都感觉不满足；两边都获得有限程度的满足。最终一种或许便是所谓的“双赢”的结局。事实上，“双赢”只能是有限程度的“赢”，两边都很难获得最大极限的满足。物流服务的质量办理，便是这种“双赢”的权衡。
