物流问答

淘宝卖家已发货,物流盯梢显现:物流公司数据反常或体系反常 怎么办

2023/1/20 11:39:56 来源:货代软件公司
内容摘要:处理方法如下:1、直接旺旺联络卖家,让卖家自行处理。一般卖家都会处理的,因为现在订单处于未完成状况,卖家不处理的话,本身损失更大。2、打电话联络韵达快递公司,经过客服来查询快递的地点处。韵达快递官方电话:95546,直接报上快递单号、电话号码等,根据客服的要求供给信息证明快递是自己的。之后客服就会供给...

处理方法如下:

1、直接旺旺联络卖家,让卖家自行处理。一般卖家都会处理的,因为现在订单处于未完成状况,卖家不处理的话,本身损失更大。

2、打电话联络韵达快递公司,经过客服来查询快递的地点处。韵达快递官方电话:95546,直接报上快递单号、电话号码等,根据客服的要求供给信息证明快递是自己的。之后客服就会供给快递信息了。

扩展材料

若您点击【检查物流】没有显现物流信息或物流盯梢反常,请先别着急:

您能够1、阿里旺旺联络卖家承认发货状况;2、延伸承认收货的时刻;3、及时请求退款;4、联络对应的物流公司核实货品状况。

更详细的操作状况,亲能够参阅以下几点哟:

1、物流长期没有记载或不更新

①若物流一向停留在包裹出库、告诉快递揽件或没有任何物流记载,或许快递并未揽收,请第一时刻联络卖家承认

②若卖家清晰表明快递已揽件,能够联络快递公司或登录物流公司官网查询,扫除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据反常、延时等状况

③若物流显现已揽件但长时刻没有更新,请拨打页面顶部的电话联络快递承认运送状况,避免半途丢件等;大促期间,因为买卖量暴增,物流配送速度会有所推迟,或许呈现部分快件信息更新较慢的状况。一起重视主动承认收货时刻,假如缺乏3天,能够点击【延伸收货】

④卖家挑选的运送方法在物流概况中不会显现物流盯梢信息,如:平邮等

2、物流记载与实践不符

①若收货地址与寄货地址不一致,请与卖家交流是否存在卖家发错地址、您在下单后改变地址未奉告卖家、地址填 写过错等状况,已便赶快联络物流公司召回快递或改送

②若物流显现已签收实践未收到货,能够联络前台、门卫是否代为签收。假如存在虚伪签收、未经答应将包裹放入代收点、自提柜等景象,可在【检查物流】页面点击【投诉】

③假如物流显现快件被拒签/退回,请联络卖家承认货品是否被召回,或联络派件网点承认货品状况(注:一些违禁品或许会在运送过程中被阻拦)

3、若您仍是没收到产品或不想等了,能够在买卖超时主动承认收货前请求退款(买卖现已承认收货则在买卖成功15内请求售后),若卖家在体系规则时刻内未处理请求,则体系将主动退款给您。详细超时时刻您能够在退款概况中检查。

4、在您下单后的72小时或约好的时刻内卖家未发货(已发货则以实践揽件时刻为准)为推迟发货,您能够在退款成功的15天内,在电脑端【已买到的宝物】页面点击【投诉卖家】,对卖家推迟发货的行为进行投诉哦,咱们会仔细处理的。但无论怎样千万别生气呀,您能开开心心的购物对咱们来说是最重要哒

参阅材料:淘宝网:卖家发货后,查不到物流信息/物流盯梢反常,怎么办?

http://www.yuntisoft.com/wuliuwenda/136809.html 淘宝卖家已发货,物流盯梢显现:物流公司数据反常或体系反常 怎么办

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