电子商务公司处理物流怎么办

电商企业需求的物流服务的特色如下：

电子商务使得零售企业的服务功用转移到物流环节，除了仓储、包装、运送、配送等根底物流服务，还需求更多的增值服务，进而把实体店的功用转移到配送环节乃至是快递员身上，作为电商买卖中仅有与买家面临面的环节-“送货上门”的感触直接关系到客户的购物体会；

物流配送时效和能否依照购买产品的特色供给相应的服务，给买家供给最交心的购物体会，电商企业需求的是一站式、特性化的物流解决方案。

最“适宜”的电商物流服务应具有的特色如下：

要能“价格因需而变”：在服务项目方面差异设置添加项和减免项，商家可依据本身需求，自选需求的服务项，商家具有模块化挑选自主权,最终会体现在服务价格上；

要做到“时效一望而知”：从下单的那一刻，买家便可得知快件精确的送达时刻，且按时抵达率高达95%以上，客户的满意可想而知；

供给自动的专业化客户服务：为商家自动监控订单的物流信息，如呈现异常情况将及时处理，以确保订单按时到达；依据商家需求对顾客进行当令的回访，以提高顾客体会，大大减轻商家客服的压力；

供给“客制化服务”，满意特性化需求：现在，“快”已不再是电商物流仅有的点评规范，依据需求定制特性化的服务，才是电商物流未来的发展趋势。

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