京东物流反常处理流程

2023/2/21 11:35:57 来源：货代软件公司

内容摘要：京东物流反常处理流程如下：1、能够和客户联络洽谈撤销订单，如客户赞同撤销，则能够经过删单提恳求。2、商家可发邮件报至极邮箱，标腊祥错邮箱会帮忙商家拟定共同的轮侍搏计划，并于当天工作日回复商家，留意标错邮箱仅供给帮忙拟定处理方案。3、并同步京东客服履行，并不操作删谈轮除，删单仍需商家与客户达到共同后，...

京东物流反常处理流程如下：
1、能够和客户联络洽谈撤销订单，如客户赞同撤销，则能够经过删单提恳求。
2、商家可发邮件报至极邮箱，标腊祥错邮箱会帮忙商家拟定共同的轮侍搏计划，并于当天工作日回复商家，留意标错邮箱仅供给帮忙拟定处理方案。
3、并同步京东客服履行，并不操作删谈轮除，删单仍需商家与客户达到共同后，提交删单。
4、货到付款或付出反常，洽谈客户不赞同删单处理计划，申请商家支撑客服团队介入处理。
5、此场景下请勿自行提交删单，商家支撑客服收到帮忙恳求后，会在48小时内承认是否能够删单并反应至商家处理。