您好，我想问一下，物流专员和物流客服有什么区别

物流专员便是详细担任这个流程的各项环节保证正常运转的岗位。
作业内容：
货品进出运送组织，预备船运文件和海关的发货单；
与海关接洽保证装船出货，办理和优化承运商，下降全体运送成本；
对存货进行保护和监控，并核算余额的精确性；
物料办理、规划、物料方案的管控；
担任与外部运送单位的联络事宜；
不断加强产品仓储办理与配送办理；
物流专员1 担任发放货品的盯梢执行，及时反应、处理在盯梢执行过程中存在的各类问题；
进行物流信息体系数据录入；
构筑好的物流体系，对体系进行整体考虑。

物流客服：首要是担任交流。
物流客服专员责任

1、担任核对项目业务量、帮忙项目报价；
2、担任承受客户订单：依据客户指令下达指令单并保证指令正确性，一起将指令及时下达相关操作部分，保证货品及时流向及抵达指令地；
3、担任项目库存帐务核对：与库房做好联接，细心核对，并及时向客户发送和反应每日库存报表，坚持与客户的随时交流；
4、担任反常处理：及时和查询人员交流，了解有无送货差异并记载，处理送货及小库的收货差异；
5、担任监督和谐处理项目存在的反常；
6、担任项目客户报表的制作和及时递送；
7、担任该项目进港作业业务组织与和谐，及时将到港指令和告诉下达相关部分以便操作；
8、首要作业完结后，活跃帮忙客服部其它搭档完结相应作业，并遵守该项目组织的其它作业；

9、担任跟进项目客户返单情况；

10、担任客户投诉受理和反应，对外、内部进行杰出的交流。

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