物流问答
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Gartner Group提出ERP具有的功用规范应包括四个方面:
1.逾越MRPⅡ规划的集成功用
包含质量办理;试验室办理;流程作业办理;配方办理;产品数据办理;保护办理;操控陈述和仓库办理。
2.支撑混合办法的制作环境
包含既可支撑离散又可支撑流程的制作环境;依照面向方针的事务模型组合事务进程的才干和世界规划内的运用。
3.支撑能动的监控才干,进步事务绩效
包含在整个企业界选用操控和工程办法;模仿功用;决议方案支撑和用于出产及剖析的图形才干。
4.支撑敞开的客户机/服务器核算环境
包含客户机/服务器体系结构;图形用户界面(GUI);核算机辅佐规划工程(CASE),面向方针技能;运用SQL对联系数据库查询;内部集成的工程系统、商业体系、数据收集和外部集成 (EDI)。
ERP是对MRPⅡ的逾越,从本质上看,ERP依然是以MRPⅡ为中心,但在功用和技能上却逾越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、根据时刻的、面向整个供给链办理的企业资源方案。
一、ERP体系的办理思维
ERP的中心办理思维便是完结对整个供给链的有用办理，首要表现在以下三个方面：
1、表现对整个供给链资源进行办理的思维
在常识经济时代仅靠自己企业的资源不行能有用地参加商场竞赛，还有必要把运营进程中的有关各方如供货商、制作工厂、分销网络、客户等归入一个严密的供给链中，才干有用地安排企业的产、供、销活动，满足企业运用全社会全部商场资源快速高效地进行出产运营的需求，以期进一步进步功率和在商场上获得竞赛优势。换句话说，现代企业竞赛不是单一企业与单一企业间的竞赛，而是一个企业供给链与另一个企业供给链之间的竞赛。ERP体系完结了对整个企业供给链的办理，习惯了企业在常识经济时代商场竞赛的需求。
2、表现精益出产、同步工程和灵敏制作的思维
ERP体系支撑对混合型出产办法的办理，其办理思维表现在两个方面：其一是“精益出产LP（Lean Production）”的思维，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业运营战略体系。即企业按大批量出产办法安排出产时，把客户、出售署理商、供货商、协作单位归入出产体系，企业同其出售署理、客户和供货商的联系，已不再简略地是事务来往联系，而是利益同享的协作伙伴联系，这种协作伙伴联系组成了一个企业的供给链，这便是精益出产的中心思维。其二是“灵敏制作（Agile Manufacturing）”的思维。当商场产生改变，企业遇有特定的商场和产品需求时，企业的根本协作伙伴纷歧定能满足新产品开发出产的要求，这时，企业会安排一个由特定的供货商和出售途径组成的短期或一次性供给链，构成“虚拟工厂”，把供给和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，安排出产，用最短的时刻将新产品打入商场，时刻坚持产品的高质量、多样化和灵活性，这便是“灵敏制作”的中心思维。
3、表现事前方案与事中操控的思维
ERP体系中的方案体系首要包含：主出产方案、物料需求方案、才干方案、收购方案、出售执行方案、赢利方案、财政预算和人力资源方案等，并且这些方案功用与价值操控功用已彻底集成到整个供给链体系中。
另一方面，ERP体系经过界说事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算办法，以便在事务处理产生的一同主动生成会计核算分录，确保了资金流与物流的同步记载和数据的一致性。然后完结了根据财政资金现状，能够追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所产生的相关事务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的情况，便于完结事中操控和实时做出决议方案。
此外，方案、事务处理、操控与决议方案功用都在整个供给链的事务处理流程中完结，要求在每个流程事务处理进程中最大极限地发挥每个人的作业潜能与责任心，流程与流程之间则着重人与人之间的协作精力，以便在有机安排中充沛发挥每个的主观能动性与潜能。完结企业办理从“挺拔式”安排结构向“扁平式”安排机构的改变，进步企业对商场动态改变的响应速度。
总归，凭借IT技能的飞速开展与运用，ERP体系得以将许多先进的办理思维变成实践中可施行运用的核算机软件体系。
二、运用ERP与企业的联系
ERP是借用一种新的办理模式来改造原企业旧的办理模式，是先进的、行之有用的办理思维和办法。ERP软件在实践的推广运用中，其运用深度和广度都不到位，大都企业的效果不显着，没有引起企业决议方案者的轰动和人们的广泛注重。
1．施行ERP是企业办理全方位的革新
企业领导层应该首要是受教育者，其次才是现代办理理论的遵循者和施行者，规范企业办理及其有关环节，使之成为领导者、办理层及职工自觉的举动，使现代办理认识扎根于企业中，成为企业文化的一部分。国外企业施行ERP 好像没有评论的地步，全盘接受，自觉性强。其实，办企业这样做是不移至理的，而我们还要等候思维进步，观念更新，有时还要避开矛头，姑息陈旧，互相推诿。假如我们不坚决向这些陋俗离别，这场全方位的革新就会重复、乃至夭亡。
2．企业办理班子要获得一致
要眼睛向内，练好内功，做好办理的根底作业，这是任何再好的运用软件和软件供货商都无法供给的，只能靠自己兢兢业业地耕耘。把ERP的施行称为”第一把手艺程”，这阐明晰企业的决议方案者在ERP施行进程中的特殊效果。ERP是一个办理体系，触动大局，没有第一把手的参加和授权，很难调集大局。
3．ERP的投入是一个体系工程
ERP的投入和产出与其他固定资产设备的投入和产出比较，并不那么直观、粗浅和明晰，投入不行能立刻得到报答，见到效益。ERP的投入是一个体系工程，并不能马到成功，它所遵循的首要是办理思维，这是企业办理中的一条红线。它长时刻起效果、创效益，在不断深化中向办理要效益。
此外，施行ERP还要量体裁衣，因企业而别，详细问题详细剖析。首要，要根据企业的详细需求上相应的体系，而不是抽象地都上小型机，或许不管企业的规划上 WindowsNT，这样长时刻运作，对企业危害性极大。其次，这种投入不是一了百了的，因为技能的开展很快，跟着作业的深化，企业会越来越感到资源的紧缺，因而，每年应有相应的投入，才干确保体系健康地作业。
4．ERP的施行需求复合型人才
他们既要懂核算机技能，又要懂办理。当时高校正复合型人才的培育远远满足不了企业的需求。复合型人才的培育需求有一个进程和必定的时刻，但企业领导者常把这样不多的人才当作一般办理者，没有把他们当作是企业来之不易的财富，是一支重要的部队。这与长时刻忽视办理有关，这些复合型人才在企业中的位置远远不及商场开辟人员和产品开发者，而是”辅佐”人物，不是方针歪斜方针，这种要素是形成人才流失的重要原因。别的，当企业上ERP时，这些复合型人才起到了先导效果，而一旦办理进入惯例，他们好像又成为剩余的人，这已成为必然规律。在人才商场上，复合型人才最为活泼，那些有眼力的企业家都会下功夫发掘人才，而这也不利于施行部队的安稳。
总归，条件具有的企业要不失时机地上ERP办理体系，不能只搞纯理论研讨、再研讨，长时刻地调查。要首要整理好内部办理根本数据，选定或开发适宜自己企业的ERP软件，条件成熟了就上。
三、ERP的危险及其防备
企业的条件不管多优胜，所做的预备不管多充沛，施行的危险依然存在。在ERP体系的施行周期中，各种影响要素随时都或许产生改变。怎样有用地办理和操控危险是确保ERP体系施行成功的重要环节之一。
ERP项意图危险
一般人们在考虑失利的要素时，一般着重于对施行进程中很多要素的剖析，而往往忽视项目发动前和施行完结后ERP体系潜在的危险。关于ERP项目而言，危险存在于项意图全进程，包含项目规划、项目预预备、施行进程和体系运转。归纳起来，ERP项意图危险首要有以下几方面：
1. 缺少规划或规划不合理；
2. 项目预预备不充沛，表现为硬件选型及ERP软件挑选过错；
3. 施行进程操控不严厉，阶段效果未达标；
4. 规划流程缺少有用的操控环节；
5. 施行效果未做点评或点评不合理；
6. 体系安全规划不完善，存在体系被不合法侵略的危险；
7. 灾祸防范办法不妥或不完整，简略形成体系溃散。
1．战略规划
企业是否存在一个五年的IT体系规划？跟着社会的信息化，IT体系关于企业不仅是东西，更是技能手法。ERP作为IT体系的重要组成部分，服务于企业的长时刻规划，是长时刻规划的手法和确保。ERP的方针源于IT体系规划，是点评ERP体系胜败的根本规范，应根据IT体系规划，明晰ERP 体系的施行规划和施行内容。
2．项目预预备
承认硬件及网络方案、挑选ERP体系和点评咨询协作伙伴是该阶段的三项首要任务，也是ERP体系施行的三大要素。硬件及网络方案直接影响体系的功用、运转的可靠性和安稳性；ERP体系功用的强弱决议企业需求的满足程度；咨询协作伙伴的作业才干和经历决议施行进程的质量及施行成效。
3．项目施行操控
在ERP体系施行中，一般选用项目办理技能对施行进程进行操控和办理。有用的施行操控表现在科学的施行方案、明晰的阶段效果和严厉的效果审阅。不仅如此，有用的操控还表现在活跃的协谐和晓畅的信息传递途径。施行ERP 的安排机构包含：辅导委员会、项目经理、外部咨询参谋、IT部分、职能部分的施行小组和职能部分的最终用户。部分之间协谐和交流得好坏决议施行进程的作业质量和作业功率。现在，在企业缺少适宜的项目经理的条件下，这一危险特别显着和严峻。
4．事务流程操控
企业事务流程重组是在项目施行的规划阶段完结的。流程中的操控和监督环节确保ERP在正式运转后，各项事务处于有用的操控之中，防止企业遭受人为丢失。规划操控环节时，要统筹操控和功率。过多的操控环节和事务流程冗余必然下降作业功率。而操控环节缺少又会有事务失控的危险。
5．项目施行效果
尽管项目点评是ERP施行进程的最终一个环节。但这并不意味着项目点评不重要。相反，项目点评的结果是ERP施行效果的直接反映。正确地点评施行效果，离不开明晰的施行方针、客观的点评规范和科学的点评办法。现在遍及存在着忽视项目点评的问题。忽视项目点评将带来施行小组不关心施行效果这一危险。这正是ERP项意图巨大危险地点。
6．体系安全办理
体系安全包含：操作体系授权、网络设备权限、运用体系功用权限、数据拜访权限、病毒的防备、不合法侵略的监督、数据更改的追寻、数据的安全备份与存档、主机房的安全办理规章、体系办理员的监督，等等。现在，企业中熟练把握核算机技能的人员较少，核算机接入Internet的也不多。因而，在施行ERP体系时，遍及存在着不注重体系安全的现象。比如：用户不注意口令保密、超级用户授权多人等。缺少安全认识的直接结果是体系在安全规划上存在着缝隙和缺点。近年来，不断有报章发表银行或企业核算机体系被不合法侵略的音讯，这给企业敲响了警钟。
7．意外事故或灾祸
水灾、火灾、地震等不行抵抗的自然灾害会给ERP体系带来毁灭性的冲击。企业正式启用ERP体系后，这种损坏将直接形成事务买卖的中止，给企业带来不行估量的丢失。有备无患的战略和应对办法是下降这一危险的良方。如树立长途备份和康复机制；在核算机体系不能正常作业的情况下，康复手艺处理事务的进程和办法。
四、ERP运用成功的标志
ERP运用是否成功，准则地说，能够从以下几个方面加以衡量：
1． 体系运转集成化：
这是ERP运用成功在技能解决方案方面最根本的表现。ERP体系是对企业物流、资金流、信息流进行一体化办理的软件体系，其中心办理思维便是完结对“供给链（Supply Chain）”的办理。软件的运用将跨过多个部分乃至多个企业。为了到达预期设定的运用方针，最根本的要求是体系能够运转起来，完结集成化运用，树立企业决议方案完善的数据体系和信息同享机制。
一般来说，假如ERP体系仅在财政部分运用，只能完结财政办理规范化、改进应收帐款和资金办理；仅在出售部分运用，只能加强和改进营销办理；仅在库存办理部分运用，只能协助把握存货信息；仅在出产部分运用只能辅佐拟定出产方案和物资需求方案。只要集成一体化运转起来，才有或许到达：
下降库存，进步资金运用率和操控运营危险；
操控产品出产成本，缩短产品出产周期；
进步产质量量和合格率；
削减财政坏帐、呆帐金额等。
这些方针能否真实到达，还要取决于企业事务流程重组的施行效果。
2． 事务流程合理化：
这是ERP运用成功在改进办理功率方面的表现。ERP运用成功的条件是有必要对企业施行事务流程重组，因而，ERP运用成功也即意味着企业事务处理流程趋于合理化，并完结了ERP运用的以下几个最终方针：
企业竞赛力得到大幅度提高；
企业面临商场的响应速度大大加速；
客户满足度显着改进。
3． 绩效监控动态化：
ERP的运用，将为企业供给丰厚的办理信息。怎样用好这些信息并在企业办理和决议方案进程中真实起到效果，是衡量ERP运用成功的另一个标志。在ERP体系彻底投入实践运转后，企业应根据办理需求，运用ERP体系供给的信息资源规划出一套动态监控办理绩效改变的报表体系，以期即时反应和纠正办理中存在的问题。这项作业，一般是在ERP体系施行完结后由企业规划完结。企业如未能运用ERP体系供给的信息资源树立起自己的绩效监控体系，将意味着ERP体系运用没有彻底成功。
4． 办理改进继续化：
跟着ERP体系的运用和企业事务流程的合理化，企业办理水平将会显着进步。为了衡量企业办理水平的改进程度，能够根据办理咨询公司供给的企业办理点评指标体系对企业办理水平进行归纳点评。点评进程自身并不是意图，为企业树立一个能够不断进行自我点评和不断改进办理的机制，才是真实意图。这也是ERP运用成功的一个常常不被人们注重的标志。
ERP实例
我们举个实践比如来阐明一下什么是ERP。
一天正午，老公在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个搭档回家吃饭能够吗？ ”（订货意向）
妻子：“当然能够，来几个人，几点来，想吃什么菜？”
老公：“6个人，我们7点左右回来，预备些酒，烤鸭，西红柿炒蛋，凉菜，蛋花汤……。你看能够吗？”（商务交流）
妻子：“没问题，我会预备好的。”（订单承认）
妻子记载下需求做的菜单（mps方案），详细要预备的东西：鸭，酒，西红柿，鸡蛋，调料……（bom物料清单），发现需求：1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋……（bom翻开）， 炒蛋需求6个鸡蛋，蛋花汤需求4个鸡蛋（共用物料）。
翻开冰箱一看（仓库），只剩下2个鸡蛋（缺料）。
来到自由商场，妻子：“请问鸡蛋怎样卖？”（收购询价）
小贩：“1个1元，半打5元，1打9。5元。”
妻子：“我只需求8个，但这次买1打。”（经济批量收购）
妻子：“这有一个坏的，换一个。”（检验，退料，换料）
回到家中，预备洗采，切菜，炒菜……（工艺线路），厨房中有燃气灶，微波炉，电饭煲……（作业中心）。妻子发现拨鸭毛最费时刻（瓶颈工序，要害工艺道路），用微波炉自己做烤鸭或许来不及（产能缺少），所以在楼下的餐厅里买现成的（产品委外）。
下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮助预备一下。”（紧迫订单）
“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你乐意和他们一同吃吗？”
“菜你看着办吧，但必定要有西红柿炒鸡蛋，我们不好大人一同吃，6：30左右回来。”（不能并单处理）
“好的，必定让你们满足。”（订单承认）
鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。（紧迫收购）
6：30，全部预备就绪，可烤鸭还没送来，匆促打电话问询：“我是李太，怎样订的烤鸭还不送来？”（收购委外单跟催）
“不好意思，送货的人现已走了，或许是堵车吧，立刻就会到的。”
门铃响了。“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”（检验，入库，转应付账款）
6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭能够吗？”（呵呵，又是紧迫订货意向，要求现货）
“不行呀，女儿，今日妈现已需求预备两桌饭了，时刻实在是来不及，真的十分抱愧，下次早点说，必定给你们预备好。”（哈哈，这便是erp的运用限制，要有安稳的外部环境，要有一个最少的提前期）
送走了全部客人，疲乏的妻子坐在沙发上对老公说：“亲爱的，现在我们家请客的频率十分高，应该要买些厨房用品了（设备收购），最好能再雇个小保姆（连人力资源体系也有接口了）。”
老公：“家里你做主，需求什么你就去办吧。”（经过审阅）
妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补助一下，好吗？”（最终便是应收货款的催要）
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