物流问答
电子商务的物流形式在国内外研讨现状
(1)企业信息化的预备。强化企业决议计划层对企业信息化的紧迫感和责任感，树立以企业信息主管(CIO)为中心的信息作业体系，研讨拟定企业信息化的整体规划和技能方案，做好资金、技能和人才预备。
(2)企业内部资源的整合。依照企业内部资源办理的要求，完成根底办理、研讨与开发的信息化。凭借企业资源方案(ERP)、计算机集成制作体系(CIMS)、计算机辅助设计 (CAD)，对研制、出产、供给、营销、服务等环节的衔接，对人力、财力、物力和技能等资源的优化。
(3)企业外部资源的运用。经过加强企业间的供给链办理、客户资源办理(CAM)，亲近企业与供给商、销售商的联络，盯梢技能、客户、商场，确保对商场改动的及时了解、敏捷反应与竞赛优势。
(4)树立电子商业社区。企业信息化展开到必定阶段，要从本身的信息化转向于树立依据互联网的电子商业社区。经过互联网，在同业、上下游企业间展开买卖和事务协同，以信息的实时交互完成信息同享，削减中间环节、消除信息妨碍。
(5)展开电子商务。在企业内部信息资源整合的根底上，在企业间完成信息收集、沟通和同享的根底上，以信息流向资金流、物流递进，以信息渠道向买卖渠道晋级，活跃保险地展开电子商务。
2．加强政府的活跃参加，发挥国家的宏观规划和辅导功用。电子商务的展开需求政府和企业的活跃参加和推进。在发达国家，发展电子商务首要依托私营企业的参加和出资，但政府仍需活跃引导。在展开我国家，则更需求政府的直接参加和协助。与发达国家比较，展开我国家企业规模偏小，信息技能落后，债款归还才干低，政府的参加有助于引入技能、扩展企业规模和进步企业归还债款的才干。别的，展开我国家的信息产业大都处于政府独占运营或政府高度操控之下，没有政府的活跃参加和协助将很难在这些国家快速地展开电子商务。
在展开电子商务方面，我国不只要注重私营、工商部分的推动效果，一起也应加强政府部分对展开电子商务的微观规划，并为电子商务的展开供给杰出的法令法规环境。
(1)加速网络根底设备的建造。电子商务是在电信网络上展开起来的。因而，先进的计算机网络根底设备和宽松的电信方针就成为展开电子商务的条件。在我国因为电信的独占机制以及经济实力和技能方面的原因，形成我国电信服务价格过高，带宽有限，服务不及时或不可靠等影响电子商务展开的限制要素。一起影响我国电子商务的展开另一限制要素是信息终端设备的遍及率低。
从现在我国经济的展开方针和发屉速度看，跟着电子技能的，经济的展开必定使硬件终端设备的价格下降，价格的下降必定导致硬件终端设备的遍及。因而咱们的硬件终端设备的展开将会在不长的时刻有很大得改进。关于另一个限制要素，我国现在也正加大竞赛机制方针的扶持，并且，跟着我国参加WTO确实认，在此，依据此硬件设备的根底上，我国在展开网络根底设备的建造上要留意以下几个方面：
榜首，政府一向的决议计划、支撑和引导是推行电子商务的根底。国家要在不断展开改动的经济活动中及时拟定适于我国国情的方针方针。从我国国情动身，放宽电子商务的界说，除推进EDI和因特网这两种电子商务外，一起在国内大力提倡和活跃推行经过电话、传真、电视、电子付出及钱银传递体系等四种途径的电子商务，以便从电子商务的寻求阶段、订购及付出阶段、运送阶段别离堆集有利的经历和发明必要的条件。
第二，树立于等敞开的商场竞赛机制。依据不少发达国家展开计算机信息网络，特别是展开Internet／Intranet的经历，搞电信业独占的国家Internet的展开就比较缓慢。例如一些欧洲国家和日本。而电信业敞开的美国、加拿大等国家，Internet／Intranet以及国家信息根底设备的建造就展开敏捷。竞赛的最大收益者是用户，他们总是可以得到较好的服务和低价的价格。电子商务推行的快慢，是和网络运用的价格凹凸亲近相关的。
第三，大力展开具有我国特色、共同的电子商务使用和服务渠道。因为我国现在根底建造环节单薄的状况，导致了买卖的阻止以及电子商务使用的良性展开。所以要完成我目电子商务健康展开，有必要大力建造坚实有用的电子商务根底设备。
(2)鼓舞试点，活跃引导，推进企业参加电子商务。在推行电子商务的进程中，应鼓舞试点，获得经历，逐渐推开。电子商务触及的范畴很多，形式多样，加上我国职业和区域不同较大，企业办理水平有高有低，对电子商务上的知道不共同。在这种状况下，试点作业是十分重要的。
榜首，关于那些经济比较发达、信息化程度比较高、领导注重、对电子商务有需求和有用益的区域，应鼓舞他们不失时机地展开各种方法的电子商务以发挥其演示效应，以便在电子商务和传统商务的结合中逐渐扩展电子商务比重的做法。电子商务处理不了的问题先由传统商务的老方法处理，这样，电子商务的起步和展开就会简单一些。在我国可以先展开滨海、东部等根底较好的区域，然后再带动西部。
第二，应在一些办理和运营特色比较合适电子商务发挥的范畴中推行电子商务，例如计算机软件、图书出书、医药等职业。让这些职业的企业先行动起来，获得成功，再带动其他企业。一起应留意推行要点的挑选。大企业资金雄厚，上马比较简单，但有些大企业运用传统商务一向做的比较好，让他一会儿改动营销方法简单遇到阻力，而有些中小企业更需求凭借于电子商务促进自己的产品走向商场。因而，或许某些中小企业展开电子商务的活跃性会更高一些。
关于活跃展开电子商务的试点的单位，国家应在资金、税收、宣扬等方面给予大力的支撑，从微观视点加强职业办理，拟定相应的方针措施，活跃协助企业处理困难，才干确保我国电子商务完成良性展开。
(3)结构杰出的法制环境。全球电子商务的持续展开将取决于合同法令结构的拟定，它们将使电子商场中的跨边境买卖具有统—性及法令上确实认性，不管这些买卖是在同一国家之内仍是跨国的。在网络空间中，传统统辖鸿沟不再适用，也使得两种或更多的法令中哪—个适用于规范合同存在着很大的不确认性，这就需求拟定通用的法令准则，来处理相似的合同问题及清晰相关的法令责任。只要出台当地、国家和世界法令当局所认可的、清晰的、一起的法令准则，也只要当客户、政府和公司以为电子商务与其现在进行的面临面的或纸上的买卖具有相同确实认性时，全球电子商务才干发挥出其悉数潜能，我国参加全球电于商务也才有其含义。电子商务触及的法令确保问题首要有：
榜首，从买卖安全方面看，要拟定一些相关的电子商务法令，使它可以确保网上买卖合同的有用性，加强数据维护，确保用户的个人隐私权，确保用户具有对Internet上的信息进行操控的自主权，以处理电子商务上产生的各种胶葛，避免欺诈等案子的产生，确保顾客在电子商务活动中的合法权益不受侵略，避免单独面临买卖信息的生成和修正。
第二，从电子付出方面看，也需求拟定相应的法令，清晰电子付出的当事人包含付款人、收款人和银行之间的法令关系，拟定相关的电子付出准则，认可电子签名的合法性。一起还应出台关于电子付出数据的假造、变造、更改、馀销问题的处理方法。
第三，此外，还有一部分法令法规应依据电子商务的展开状况加以弥补、修正和完善。这方面的内容首要包含：票据法怎么适用于电子商务凭据；顾客权益维护法怎么维护网上购物的顾客权益；现有的常识产权法怎么维护网上常识产权；广告法怎么办理操控网络广告等。
(4)加强电子商务安全技能的研讨和规范的拟定。要增强人们对电子商务的信赖度，除了法令的拟定外，还有必要加强计算机的安全技能。有关部分应安排一支精干的安全技能研讨部队，集中力量赶快处理电子商务的安全技能问题，包含暗码技能、防火墙技能、认证技能、留痕技能等，并可以跟着计算机和电子商务技能的展开而不断改进这些技能，一起为确保网络买卖的安全，应着手树立相应的国家级的安全操控中心体系。这一体系应包含世界出入口(信息海关)监控、电子买卖证书授权、密钥办理、安全产品评测认证、病毒检测和防治、体系进犯与反进犯等分中心。经过各种安全操控分中心的和谐效果，将电子商务买卖危险降低到最小限度。
为了确保网上电子商务活动物理方面的顺利完成的，要建好公共电子产品导购渠道，它首要触及网络渠道建造和企业信息库建造两方面的问题。人们发送到网络上的买卖信息，有必要精确、敏捷地在供给商、流互易商货、办理部分、银行、交通运送等部分之间传送，这需求各国家、各部分共同信息存储、通讯、处理的规范和协议，具有—个和谐共同的导购渠道。一起，各企业的产品信息库建造是渠道的根底，企业没有与渠道规范共同的产品信息库，电子商务就失去了生计的根底。
(5)加强人才培育。在电子商务活动中，在每一个范畴，每—个进程都离不开人，在我国现在的电子商务中，不只需求高新技能人员，并且需求很多的把握现代信息技能和现代商贸理论与实务的复合型人才。因而政府应充分运用各种途径和手法培育、引入并合理运用好一批本质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及运营办理等方面的专业人才，以加速我国电子商务建造脚步。国家应该鼓舞教育部分向学生遍及网络常识，在有条件的校园，特别是一些大专院校经济、买卖、计算机等专业院系开设Internet、电子商务、信息办理等选修课程，然后培育高本质的复合型人才，以习惯社会的需求。
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