O2O为什么是物流企业的发展方向

O2O即onlineToOffline（在线到离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下买卖的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念十分广泛，只需产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。
简略地讲，只需你能运用网络（互联网或移动互联网）把用户在线下的、实践的需求由线下传递到或引导到线上，一起又能把传递到线上的需求再返回到线下的供给详细服务的实体，就完结了O2O运用形式。如下图所示，形象地描绘了O2O形式中的需求传递和价值传递进程和O2O运用的桥梁效果。
O2O模式在电子商务企业和互联网企业的运用广泛，团购网、外卖网、社交网等，较早完结了线上购买消费，线下享用服务的互动体会式消费形式。跟着，近一两年的O2O形式的炽热，让这种方法逐步被物流企业所注重、注重、测验。
当时，物流企业面临越来越多的客户事务呈现的多种类、小批量、多批次、长周期的物流服务需求，需求物流企业能不断供给更灵敏、更高效、更实时的服务体会。因此，客户的实际需求和更高的服务要求，让物流企业有必要以客户为中心、可以最大极限地掩盖客户营业网点，需求物流企业有必要具有和把握更多的分拨中心、干线资源、落地配资源等线下的物流资源。关于很多的中小型物流企业而言，很难有才能自建这些物流资源和整合这些资源，更需求经过一种新的形式联合或需求第三方企业整合这些资源，共享给中小物流企业运用，一起满意客户日益增长的多样性和个性化的需求。
当时，物流企业从业者越来越年青化，越来越能接受互联网和移动互联网，成为物流企业测验O2O形式杰出的群众基础。更为关键的是O2O形式是根据智能手机端的运用，物流范畴是天然合适移动运用的职业，无论是货品仍是司机、从业者，根本都是在移动中处理事务。因而，物流企业更合适选用O2O的运营形式。
根据移动互联网的O2O形式，可以让物流公司的车辆定位不再依赖于车载终端，灵敏完结货品盯梢监控办理。可以让物流公司快速与协作物流资源企业树立沟通和互动，高效率整合物流资源，一起协作完结物流事务操作。O2O运营形式，可以提早让线下的服务走到线上，提早和谐各方资源，为事务操作做准备，防止各个交代环节的时刻糟蹋，显着进步了和谐性和工作效率。
O2O形式可以加强货主与物流公司之间的互动，直接进步货主的消费体会度。根据智能手机和移动互联网，货主可以随时联络到物流公司的工作人员，及时沟通事务需求，及时反应事务信息，有用改进货主的服务体会。物流公司的事务操作逐步摆脱了传统的传真、电话、邮件的沟通方法，取而代之的是微信、APP客户端、物流群等自媒体为主的沟通方法，每时每刻都可以进行沟通和协作处理事务。
O2O形式充分发挥了智能手机的优势，市场调查发现70%以上的司机现已运用了智能手机，其间80后、90后的司机现已占货运司机总数的25%左右。2014年，以骡迹为代表的新式手机物流APP一经上线便得到了年青司机们的喜爱，他们的手机上根本都安装有配货类的APP软件。O2O形式更合适绝大部分时刻在移动傍边的卡车司机，可以让物流公司与司机之间的互动沟通随时进行。司机随时了解物流公司的用车信息，物流公司随时了解司机车辆的闲暇状况，不用再像传统的方法，物流公司打电话找司机，司机打电话问物流公司要不要车子。在沟通快捷的基础上，骡迹物流等新式物流APP还做到了运用大数据进行多维度、高效率的车货匹配，给司机们节省了更多的时刻。
O2O形式可以完结物流企业之间的事务协作和支撑，随时可以让物流公司组织起来一起完结客户的某一项事务。物流公司之间经过手机APP软件或微信渠道，随时坚持信息的沟通和沟通，能在极端短的时刻之内树立起事务协作关系，互般配货、互般配合、相互援助，以最经济、最快捷的方法构成联盟。
综上所述，O2O运营形式尽管首先在消费职业和互联网职业呈现并盛行，可是根据物流企业的事务特色和不断移动的性质，天然与O2O形式有着符合点，未来物流企业的革新之路和发展方向将会是由O2O运营形式替代传统的物流运作形式。

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