物流问答

买家请求退货退款了,货己宣布,物流信息没有更新,多长时间能退款?

2023/1/20 11:39:56 来源:货代软件公司
内容摘要:1、订单状况为买家已付款,买家请求退款后48小时,卖家未点击发货,钱款主动退回;2、订单状况为卖家已发货,买家请求退货退款,体系给予卖家5天时刻呼应退款,卖家逾期未呼应退款,体系主动达到退款协议,等候买家退货,此刻给予买家7天时刻操作退货,若买家在7天内未操作退货,体系将封闭退款。买家操作退货后,体系给...
1、订单状况为买家已付款,买家请求退款后48小时,卖家未点击发货,钱款主动退回;
2、订单状况为卖家已发货,买家请求退货退款,体系给予卖家5天时刻呼应退款,卖家逾期未呼应退款,体系主动达到退款协议,等候买家退货,此刻给予买家7天时刻操作退货,若买家在7天内未操作退货,体系将封闭退款。买家操作退货后,体系给予卖家平邮30天、快递10天呼应退款,逾期卖家未操作,体系主动将钱款退回给买家;
3、订单状况为卖家已发货,买家申请不退货仅退款,请求退款后,体系给予卖家5天时刻呼应退款,逾期未呼应,体系将依据买家请求退款的金额退款给买家。

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