物流问答

在淘宝上买东西,发货了,却无物流音讯,这怎么办。。???

2022/10/20 15:36:51 来源:货代软件公司
内容摘要:不必着急做弊,能够先联络卖家客服问下是怎么回事,再根据具体状况来做决议,无非便是等或许退款不要了两种办法,下面来说说这两种办法:办法一联络卖家客服核实状况,告知对方显现已发货可是包裹一向没有物流信息,是怎么回事,其实这个有三种或许:一是卖家已经在后台打印快递单,可是包裹还没有宣布,或许是缺货或...

不必着急做弊,能够先联络卖家客服问下是怎么回事,再根据具体状况来做决议,无非便是等或许退款不要了两种办法,下面来说说这两种办法:

办法一

联络卖家客服核实状况,告知对方显现已发货可是包裹一向没有物流信息,是怎么回事,其实这个有三种或许:一是卖家已经在后台打印快递单,可是包裹还没有宣布,或许是缺货或许其它原因导致的;二是快递揽收了但还没有那么快上传物流记载;三是丢件了。

假如是刚发货一两天的,能够耐性等等,不要卖家正午发货的,晚上没物流就催,一般快递揽纯凯族收到上传物流信息也是需求时刻的,联络卖家了一般都会给你处理的。

办法二

假如说不想要了,等不及了,那就直接请求退款吧,去别家店肆孙隐购买,请求退款的流程如下:

1、打开淘宝–我的淘宝,在这个页面找到【待收货】;

2、在里面找到订单,点击中心方位;

3、有个【退换】进口,点击;

4、挑选我要退款(无需退货),不要选成了退货退款,因为你没有收到货;

5、货品状况挑选【未收到货】,退款原因挑选快递/物流一向未送到或许无盯梢记载都是能够的,点击提交,等候卖家审阅经过即可。

现在淘宝改版了,已发货的包裹买家请求退款的话,卖家是不能拒绝的,假如48小时内不处理,体系会主动退款给买家。

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