物流问答
怎么运营好一个快递代收点?
跟着快递量的添加,现在开快递驿站的人也越来越多,想要驿站脱颖而出,需求细心揣摩一下怎么更好地运营驿站。
主张您能够从下面三点进行考虑。
1、降本增效
加盟费:开一家快递驿站,品牌入驻费即加盟费,一般几千块钱,也有不需求加盟费的,如快宝驿站。开店之前,主张先去了解,做完比照后再挑选。
门店租金:租金多少看区域,区域差异性很大,主张尽量控制在两三千以内。能够提早造访物业,看看小区内部能不能开设快递驿站,在小区里边找一楼的房子会更节约。
设备:首要指的是货架,监控,电脑等,有的品牌驿站要求运用专门的设备,有的没有这便利的要求,如快宝驿站。主张去淘宝选购,也能够买二手的,只需好用就行。
人工:在开店初始,主张每500件快递装备1个职工,可是后期能够添加一体化出库仪,到时,1000件配置1个职工即可,可大大下降人工成本。
2、拓宽盈余途径
与多家快递品牌协作:快递驿站的根本收入来于代收代寄,协作的品牌越多,事务量越多,收入天然更多。您在商洽之前最好先找个专业的库存办理复古,显示您的专业性,让快递公司安心把快递交给你。别的,为了保证包裹安全,快递驿站一定要配上出库仪&监控,以便遇到胶葛时可追溯职责。
拓宽其他事务:现在,许多快递代收点都不单单只供给快递事务,为了扩大营收,驿站会供给综合性的事务。比方同步拓宽零售生鲜,社区团购,接受广告,打印复印,干洗,保洁,开锁等事务形式,快递驿站运营好主业的一起开展其他副业,能够获得更高的盈余。
3、进步服务质量
规矩服务态度:快递驿站自身便是一个偏服务型的职业,所以要规矩好自己的心态。假如由于漏件或许破损件导致用户投诉,快递驿站不免会被罚款,难缠的客户还会跟你争持。这时需求即时调整心态,为客户解决问题。
增强客户好感:多和客户拉近联系,能够偶然赠送一些小礼品。关于一些不便利取件的客户,也能够供给送货上门的服务来增强好感度。客户越来越喜爱这家快递驿站,对于后期门店持续性运营以及拓宽其他商业形式都是大有协助的。
发觉协作联系:一个快递驿站运营的安稳性取决于快递资源的安稳,而快递资源一般都来自快递员或许是快递网点。所以平常一定要保管好包裹,做好信息核对作业,避免或削减投诉。在快递网点作业人员需求协助的时分,及时提供协助,安稳和他们的协作联系。
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