物流问答
拒收快递商家不同意退款怎么办
2022/9/28 10:28:25 来源:货代软件公司
内容摘要:可以进行投诉,请求退款后,会有必定时刻削减的。请求未收货订单退款的,未处理默许退款。淘宝拒收退款操作以前,最好与淘宝商家商量一下,在两边达到共同今后再去操作,否则会简单产生胶葛。假如商家不赞同,能够向渠道请求客服介入处理。一、快递怎样请求退款:1、当买家收到产品时,发现产品存在质量、尺码、价格等问...
可以进行投诉,请求退款后,会有必定时刻削减的。请求未收货订单退款的,未处理默许退款。淘宝拒收退款操作以前,最好与淘宝商家商量一下,在两边达到共同今后再去操作,否则会简单产生胶葛。假如商家不赞同,能够向渠道请求客服介入处理。一、快递怎样请求退款:
1、当买家收到产品时,发现产品存在质量、尺码、价格等问题时,可以主动请求退货、换货、退款;
2、假如商家开通了“七天无理由”退货、退款服务,只需在不影响二次出售的情况下,商家会直接赞同买家的退款;
3、假如商家不支持该服务,就会先对买家进行问询,了解退款的理由,只需理由合理、合理,那么商家就会赞同买家的请求。
二、退换货过程:
1、在网购网站上选择要退换货的订单,和卖家交流后,在订单售后服务中填写好退换货理由后,请求退换货。如卖家不处理退货,可请求网购渠道介入处理。
2、卖家赞同后,复古会主动给出退换货地址收货人,即将退换的货品快递寄出后,将快递单号上传至复古或告诉卖家。需求换货的产品,在包装中应留下你需求换的货品及你的地址联系人。在包装过程中记住摄影存证,以防后续或许呈现快递原因导致货品损坏的胶葛。
3、卖家收到货品,发明货品无破损后,卖家相应组织退换货。
法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第一条 为了保证邮政遍及服务,加强对邮政商场的监督管理,发觉邮政通讯与信息安全,维护通讯自在和通讯隐秘,维护用户合法权益,促进邮政业健康发展,习惯经济社会发展和人民生活需求,拟定本法。
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