物流问答
快递反常签收什么意思
2023/1/20 11:39:56 来源:货代软件公司
内容摘要:所谓异常签收便是那些送不掉的件,比方客户电话打不通,地址又不清楚,或许企事业单位放假等等,这样这个件必定送不出去,可是规定是每天派的件四面楚歌签收完,快投递不出去又要签收,快递员只能是反常签收。反常签收的一般分类:A、货品整件丢掉类:是指客户签收货品的件数小于或少于开单件数;B、货品破损类:是指...
所谓异常签收便是那些送不掉的件,比方客户电话打不通,地址又不清楚,或许企事业单位放假等等,这样这个件必定送不出去,可是规定是每天派的件四面楚歌签收完,快投递不出去又要签收,快递员只能是反常签收。
反常签收的一般分类:
A、货品整件丢掉类:是指客户签收货品的件数小于或少于开单件数;
B、货品破损类:是指外包装破损或因外包装破损而导致的物破损、变形、湿润等:
C、货品破损且里边矮小类:件数没有少,但货品有破损且里边货品有矮小;
D、包装无缺,物反常类:是指外包装无缺,但物有破损、变形、矮小等。所谓反常签收,是指收货人在收到货品进行检验时,发现货品呈现破损、丢失或货单不符等状况形成第三方物流、长时间方对收件人有争议性补偿促进签收的状况。也有可能是地址不详,收件人电话打不通而导致非自己签收的问题件。
扩展材料:
反常签收对应办法:
1、因包装盒不合格形成客户签收破损的,客户签收信息与品名不符(开单品名与实践货品不一致)的,稳妥职责入收货部分。
2、因货品之前有上报破损,包装有被替换的,客户正常签收后即时(及时)反映物货品由破损的及时上报职责。
3、客户拒签不属反常签收,但需及时上报并阐明拒签原因,如因货品质量问题而签收的,职责由收货部分与客户交流处理。
参考材料:百度百科—反常签收
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