物流问答
为什么再网上买的东西现已发货了却查不到物流?
1、假如包裹显现现已发货,可是在后台检查物流信息没有显现,可能是卖家没有填写物流单号。
2、假如物流信息呈现了,可是总是停留在同一个状态,那是物流公司没有新信息,这个不必太忧虑,一般不会影响正常收货。
3、假如买卖快超时打款了,可是没收到货品,物流也没显现新信息,那么一定要联络卖家,核实原因,并让延伸买卖超时或请求退款,防止收不到货可是钱现已到达卖家账户了。
扩展材料
签收新规
2012年5月1日起施行的《快递服务》国家规范清晰叫停了“先签字后验货”的规则,一直是顾客所诟病的“先签字后验货”行为有望完结。
于2012年5月1日起施行的《快递服务》国家规范规则,快递公司收派员将快件交给收件人时,应奉告收件人当面检验快件。
关于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先检验内件再签收。检验时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功用测验。这一规则意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
延误索赔
2012年5月1日起,快递服务系列国家规范正式施行。该规范规则,同城3天、异地7天快递还没有到就算完全延误,可向快递企业索赔。
2012年5月28日起, 网上购物遭受送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由我国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购渠道,天猫签署战略协作协议,一起打造电商社会化物流新规范。
2012年5月28日,签署战略协议的包含国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超越90%。
协议包含即日起注册的超越5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿顾客5~10元快递费。
延误补偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),因为延误导致内件直接价值损失,应按照快件丢掉或损毁进行补偿。
顾客如遇快件延误、丢掉及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,顾客可向管理部门申述。
参考材料来历:淘宝网-协助中心
http://www.yuntisoft.com/wuliuwenda/140172.html 为什么再网上买的东西现已发货了却查不到物流?