物流问答
菜鸟驿站的快递不想要了怎么办

一、快递到了驿站不想要了怎样办?
后台有快递员信息,主张第一时间联络快递员,阐明自己需求退回该快递。在联络了快递员之后,立即联络菜鸟驿站,和老板着重一下自己的包裹不允许出库,需求退回快递员。一般快递员在收到你的电话之后,会将你的快递视为反常签收。快递驿站回绝接纳你的快递之后,会由快递员退回。可是需求留意的一点是,假如快递驿站现已做入库处理,这个时候退快递是需求付出运费的。
二、快递驿站丢件了怎样处理?
在一些类似于双11这种特别的节点,快递驿站的事务会愈加繁忙。有的时分快递驿站会呈现类似于丢件的现象。遇到这些状况,用户又该怎样应对呢?
1、首先得清晰快递有没有到快递驿站,假如还没送到快递驿站就呈现丢件的问题,需求联络快递员追责。
2、假如快递现已到了快递驿站,要看快递有没有入库。假如有入库记载,阐明快递现已被快递驿站签收。假如这个时分呈现丢件的现象,需求找快递驿站的作业人员担责。
3、快递驿站呈现丢件问题,还有一个可能是被人冒领。一般快递驿站都有监控,能够经过监控查找。要留意现在快递驿站大多都是凭验证码取件,要避免呈现取货信息走漏的状况。
三、不想让快递员将快递放到菜鸟驿站该怎样做?
菜鸟驿站在双11期间,为快递员以及用户带来了很大的便利性。尤其是收件人不在家或者不便利取件的时分。此刻快递送到驿站,便利省劲。但也有部分用户关于送货上门有着激烈的需求,他们不想让快递员私行将快递放置菜鸟驿站,这种情况又该怎样处理呢?
进入某宝后台,查找菜鸟,之后点击右下角“我的”,在里边挑选在线客服,问询封闭菜鸟代收服务功用,之后客服会供给办法教你怎样撤销快递驿站代收功用。
怎样封闭菜鸟驿站代收?
1、能够淘宝或许付出宝APP主页直接查找【菜鸟驿站】,进入后点击【我的】—【设置】—挑选【菜鸟驿站服务设置】—修正收货偏好设置
2、你也能够在菜鸟裹裹APP找到取件—点击右上角—菜鸟驿站服务设置—修改收货偏好设置
假如你不愿意让菜鸟驿站代收你的快递,能够挑选鄙人单的时分标示一下,也能够在快递派送之前,打电话给快递员,阐明需求。假如自己的快递到了菜鸟驿站,可是不想要了,能够先联络快递员看看是否能够直接退回。真实不可就依照退货流程来,现在许多货品都是赠送运费险的,你能够让快递员直接帮你退货。假如你不想将快递放在菜鸟驿站,也能够参阅上文所介绍的办法。
主张:快递包裹流量大的时分,快递员基本上都会和快递驿站对接,协助提高派件功率降低成本。假如快递驿站发送了取件音讯给你,最好及时的去快递驿站取件,避免因为快递积压太多,呈现误拿等现象,到时分再找快递就又要大费一番曲折了。
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