关于托病友寄的救命药发错，物流作何补偿？

关于金华胡阿姨托病友寄的救命药发错，担任发货的百世快递乐意补偿1500元，胡阿姨不接受，现在两边仍就补偿事宜洽谈中。

胡阿姨的儿子本年28岁，患有白血病，到现在现已十几年了，而自从确诊白血病以来，儿子都是靠长时刻吃药来连续生命，因为这种药比较贵，所以胡阿姨就通过病友直接从印度购买，在费用上会廉价许多，这几年以来一向都是郑州的病友帮助给买的药，期间也没有发生过什么问题。

而在本年7月份，胡阿姨又让这位病友帮助购买了三瓶药，三瓶药是三个月的量，价格是2450元，在7月14日病友拿到了药，然后就从郑州通过百世快递把药发往了金华永康，三天之后胡阿姨就受到了包裹，可是当她翻开之后直接就傻眼了，包裹里边底子没有药，而是四块儿番笕。

在看到包裹里是四块儿番笕之后，胡阿姨当场就愣住了，随后她立刻就联络郑州的病友，问问这到底是怎么回事，而病友得知也是一愣，随后病友就去调取了监控，然后胡阿姨得知，病友寄出的盒子是赤色的，而自己收到的盒子是灰色的，色彩底子都纷歧样。

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涉事快递的回应

在了解得到这些状况之后，胡阿姨立刻就联络了永康当地的百世快递，而百世快递通过查看之后发现是发货网点那儿的原因，其时是发货网点把两个运单弄反了，所以把他人的番笕发给了胡阿姨。尽管胡阿姨比较气愤，可是她也并没有提出过火的要求，她便是期望快递公司把药给找到，究竟这个药是用来救命的。

可是胡阿姨等了四五天之后，快递公司却并没有找到药，随后快递公司就要给胡阿姨退款。而胡阿姨一听到退款她立刻就急了，这底子就不是钱的作业，这是关乎到儿子生命的大事。因为药物一向都没有找到，所以郑州的病友就把她的半瓶药给了胡阿姨，所以胡阿姨的儿子才没有断药，而在这期间她又从头给儿子买了药。

原本开端胡阿姨仅仅期望快递公司可以把药给找到，她也不想追追查什么职责，可是现在很长时刻都没有找到药，而且外面温度那么高，即使找到了药也纷歧定能吃了，所以胡阿姨要求快递公司可以把自己买药的钱补偿给自己，可是当她找到快递公司之后，快递公司说最多只能补偿1000元，这让胡阿姨很是无法承受，所以她就找到了记者。

而后来郑州的那儿的网点说是金华永康这边的网点呈现的问题，永康的网点也说事郑州那儿呈现的问题，所以快递公司的两个网点相互推卸职责。不过当记者联络到百世快递公关作业人员之后，对方表明快递确实是在郑州出现的过错，可是后来找到了，假如胡阿姨需求可以立刻给她邮递曩昔。

因为药物在外面的时刻太长，而气温又太高，胡阿姨忧虑药物失效，所以就期望快递公司可以补偿她买药的钱，这三瓶药就不要了。对此快递公司表明胡阿姨的包裹并没有保价，而没有保价依照规则便是邮费3到5倍来补偿的，可是考虑到胡大姐的特殊状况，快递公司乐意补偿1500元，胡阿姨不承受。

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