物流问答
你好 我想问下拼多多买的由于质量问题超越七天能够退货嘛 原本其时收到就想退货但由于快递停运了?
2022/11/20 10:39:19 来源:货代软件公司
内容摘要:买卖的售后投诉期一般在买卖成功后15天内。买方提交退货信息后,商家有7天的有用时刻赞同/回绝退款。假如在此期间签署了物流展现,有用时刻将缩短至24小时,假如逾期,买方将主动取得退款:(1)假如退回的零件在7天内没有签字,加工时刻仍将减为7天;(2)假如退回零件在7天内签字,剩下加工时刻小于或等于24小时,加工时...
买卖的售后投诉期一般在买卖成功后15天内。
买方提交退货信息后,商家有7天的有用时刻赞同/回绝退款。假如在此期间签署了物流展现,有用时刻将缩短至24小时,假如逾期,买方将主动取得退款:
(1)假如退回的零件在7天内没有签字,加工时刻仍将减为7天;
(2)假如退回零件在7天内签字,剩下加工时刻小于或等于24小时,加工时刻坚持本来的7天倒计时规矩,剩下加工时刻坚持不变;
(3)假如退货零件在7天内签收,剩下处理时刻为24小时,剩下处理时刻将缩短至24小时。单击“延伸收据”返回到开始的7天倒计时规矩。
p多多售后规矩如下:
1.商户应按照本规矩规矩的程序处理用户的退款请求并供给售后服务。拼DD有权对商户的售后服务进行监控和计算,并依据《p多多毕生协作协议》和商户与拼DD签定的毕生规矩,对售后服务不符合本规矩要求的商户进行处理。
2.本规矩中提及的退款仅包含退款和退货退款。只要退款流程适用于一切订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特别产品订单。特别产品包含但不限于生果、新鲜和虚拟产品。
3.假如订单未交给且仍在许诺交给时刻内,用户应向毕生请求退款,经毕生板上钉钉后处理。如果毕生需要与商户核实订单的相关信息,商户应予以配兼并供给相应的信息和依据。
4.在售后服务规矩中,在买方仅请求退款/退货退款后,商户的呼应处理时刻更改为48小时。假如未处理超时,跋涉将默许赞同直接退款,并增加两个新的评价目标:干涉率和干涉金额。
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