物流问答
创建物流公司的出资计划
物流商场
依据我国仓储协会在1999年对全国450家大中型企业进行的查询,有45%的企业将在未来的一两年内挑选新的物流商,其间75%的企业将挑选新式的物流企业,而不是本来的仓储运送企业,而且60%的企业将把所有的归纳物流事务外包给新式的物流企业。我国仓储协会认为这些数字反映出第三方物流的商场需求相当可观。
依据北京工商大学商学院副院长在”第三方物流的商场潜力与展开方向”研讨会中表明,国外的第三方物流企业的展开比国内的快,以下是部分国家的商场情况:
国家 第三方物流占整个物流商场份额
日本 80%
美国 57%
英国 35%
中 国 电 子 商 务 及 物 流 市 场 概 述
物流商场 (续)
他认为国外的第三方物流展开趋势有以下的几个方面:
第三方物流商是与货主联络的仅有接触点
第三方物流的赢利空间很大
客户将愈加依靠於第三方物流
现在部分活泼在国内的电子零售商和物流配送公司包含:
电子零售商:8848、沃尔玛、麦网、 资讯人网络集团、85818(梅林正广和)、AsiaEC、E-Link、网蛙音乐、21Cn.com、新浪等
物流配送公司:EMS、DHL、TNT、小红马,联邦快递等
中 国 电 子 商 务 及 物 流 市 场 概 述
物流商场 (续)
项 目 背 景 及 目 标
旭日企业是一个以裁缝零售、出口及制作为主的企业集团。在裁缝零售方面,旭日企业的零售网络包含了六百八十多家店肆,其子公司真维斯在我国大陆的零售店肆合计473间,遍怖全国多个省市。别的,现在真维斯在国内共有16个物流中心。
有鉴於现在国内电子商务商场日益鼓起,及第三方物流的潜在展开空间,为了捉住这一有利商机,旭日企业的办理层有意树立一家物流公司,为广阔的电子零售商(”潜在客户”)供给物流及配送服务。
项 目 背 景 及 目 标
依据以上的根本结构,旭日企业关于树立针对国内电子零售商的物流及配送中心的初步想象为:
与电子零售商树立互通之电子毕生
客户能挑选到坐落其寓居城市的真维斯店肆,订货及用现金付货款
真维斯收款后向电子零售商宣布承认邮电
电子零售商只需担任将有关商品送至真维斯16个分怖全国的物流中心
真维斯担任从该物流中心起,把产品送至客户指定的真维斯店内,该店司理即告诉有关客户到店内提取所订货的产品
真维斯确保14天内如有需求可退回货款,及供给其他售后服务
14天确保期往后,真维斯将货款交与电子零售商
项 目 背 景 及 目 标
旭日企业旨在经过施行本项目,发掘新的经济增长点,取得更高的盈余才能,完成其”新经济”展开战略,项目详细方针如下:
为旭日企业供给一个根本的架构,清晰新的经济发展时机
为完成旭日企业的共同商场优势以及开掘新的增长点,加速推出新产品以及新服务
承认既有的事务中,其现在已供给有价值的产品,也存在潜在的战略联盟,并可认为旭日企业”新经济”展开战略供给增值产品或服务的事务。
整 体 项 目 计 划 蓝 图
第 一 阶 段 范 畴
第 一 阶 段 目 标
第一阶段-”战略展开与商业计划拟定 ” 旨在帮忙旭日企业的办理层完成以下方针:
开始了解国内电子零售商场
了解电子零售商在产品物流及配送方面的需求
依据旭日的开始想象树立一个商业模型,并进一步树立企业运营方针与展开战略
承认开始的流程及跋涉规划
拟定旭日企业进入国内物流配送职业的商业计划
1. 项 目 计 划 和 启 动
首要作业过程
·与旭日企业及项目小组成员举行项目发动会议,以:
-承认项目的方针、规模、办法、规模以及首要的交给效果
-承认访谈的公司类别
-
外 部 环 境 及 市 场 分 析
首要作业过程
·咱们将运用查询访谈与二手材料搜集相结合的办法,极力获取附件一中列明的各类信息。
查询访谈
-查询访谈将选用面临面的办法对方针访谈方针进行深化访谈(详见附件二中所列之方针访谈方针)。依据需求,在北京、上海、和广州进行实地查询访谈。
二手材料搜集
-咱们将经过多种途径进行二手材料搜集作业,其间包含: 中华人民共和国政府的材料计算、国内物流公司的公司手册、闻名研究机构供给的研究报告、相关出版物及材料库,例如:职业杂志以及报纸等。
企 业 内 部 分 析
商场时机以及服务想象
-主张的方针客户以及方针细分商场
-职业以及相关昏暗者的展开
-潜在的昏暗优势以及差异于其他昏暗者的要素
-战略伙伴关系
-首要的收入来历和收费基准
-为完成高增长方针而进行的商场拓宽及推行
-安排架构和部分首要功用
-
帮忙办理层拟定新树立的物流配送企业的使命、愿境及方针
·帮忙办理层验证开始的服务想象
·帮忙办理层树立其首要的计划假定
·帮忙办理层树立以以上假定为根底的财政模型
·评价需求的资源及短缺的技能
·主张获取所需的资源及技能的首要过程 (其间或许包含寻觅恰当的战略伙伴和出资者)
·承认首要的作业使命并将其依照重要程度进行排序
·
初 步 流 程 及 系 统 设 计
开始流程规划
·-订单处理
?决议接纳订单的接口,如互联网、电话、传真等。
?撤销/更改订单的方针
-发运
?服务区域、送货的服务水平/许诺
-付款的处理 (承受的付款办法)
-客户服务
-
开始跋涉规划
·依据承认的商业模型及流程规划,为旭日的电子物流作业开始规划跋涉首要元素及其首要功用。其间或许包含 (如适用):
-网络前端
-订单办理跋涉
-后端服务跋涉 (出售规划,库房办理)
-客户关系办理跋涉
-全球卫星定位跋涉
-付出网关
-财政跋涉
项 目 交 付 成 果
·公司布景
·商业计划方针
-旭日电子物流及配送作业的概述
-财政方针
·商场剖析
-我国B-C 电子商务及物流商场现况
-方针客户以及其服务需求
-昏暗者剖析
-职业首要成功要素
·商业模型
-供给的服务及领域 (如配送、收款;送货区域,服务规范等)
-收入模型与收费基准
-营运模型 (首要服务流程)
-技能模型 (首要跋涉元素及其功用
·商场定位剖析以及商业计划
-商场定位剖析 (包含旭日的昏暗优势及面临的应战)
-企业使命、愿境及方针
-企业展开战略 (包含商场拓宽战略及商场推行、寻觅战略伙伴的基准与战略等)
·施行计划
-首要的使命以及阶段性效果(包含获取所短缺的资源及技能的首要过程)
-预期的施行危险及防危险计划
·安排架构
-安排机构图 (首要部分及其首要功用)
-首要办理层 (成员名单及经历)
·财政模型
-首要假定
-收入预算
-开销预算
-现金流量预算
第二阶段的首要作业包含:
·详细的跋涉需求剖析
·跋涉计划的选取和承认
·细化营运流程规划
·细化安排架构规划
第三阶段的首要作业包含:
·跋涉二次开发
·流程承认
·跋涉以及流程训练
·服务训练
·跋涉测验及上线
·施行后复查
“我国物流公司办理模式”概述:
物流公司商场定位:职业物流定位,决议物流公司方针商场挑选;
物流公司预算计划跋涉:物流企业运作以预算为中心,与物流中心昏暗力;
物流公司安排跋涉:公司办理中心的安排机构图,部分功用,外部安排;
物流公司文明跋涉:物流战略(Logistics strategy),物流战略办理(Logistics strategy manage-ment),物流商场昏暗中的体现,物流公司服务品牌创立;
物流公司笔直指挥跋涉:物流公司服务网络背离,物流软件办理运用支撑;
物流公司横向联络跋涉:公司办理中心情报、外部联络,网点联络,操作流程;
物流企业间的昏暗与协作,与客户树立长时间共赢的协作关系;
物流公司查看反应跋涉:“查看和反应”数据的处理,躲避服务与协作危险;
物流公司人才选用和聘任跋涉:公司职工本质要求,依据,程序,影响企业要素;
物流公司训练跋涉:物流事务技能训练计划、办法、课程、查核、合同、补偿;
物流公司鼓励跋涉:鼓励发生原理、需求、办法、配股、年赢利分红。
我国物流公司办理模式”已得到我国物流技能办理方面专家评价证明,并提出好的主张;公司展开需树立:我国物流公司“物流处理计划”物流技能办理专家数据库,同物流专家树立长时间性协作关系;接到我国物流公司客户“订单”后,填写跋涉表格、物流职业方针挑选,填写“公司方针定位承认书”,客户方针商场定位承认下来,有计划安排我国物流办理体系技能方面专家组和国内闻名企业办理咨询公司,依照客户公司企业全体规划需求具备条件,更科学的规划出合适客户公司实践可操作运用物流办理模式,供给全程客户公司盯梢咨询服务计划。
主张,我国物流公司运用“易通——货运物流小管家物流软件”及“物流网络软件”会给公司下降企业运营本钱,进步物流公司经济赢利。
例如:“我国物流公司办理模式”在图书物流职业实践运用;
济南可鑫通物流公司依照“我国物流公司办理模式”进行实践运作。
公司商场定位:方针挑选图书物流职业。
公司预算计划跋涉:由会计师做出“预算计划出资计划”。
物流商场企业货运价格商场昏暗,拟定客户服务处理计划;采纳客户付现款或对方付款平等客户8折优惠,供给上门取货送货,广告快递服务项目。
公司安排跋涉:树立:(图书途径部)便于同图书业客户商洽谈“订单”协作事项。
1、公司首要树立:本省市图书批发商、零售店客户服务中心数据库;
2、物流公司联络全国图书出版发行公司,洽谈:“图书服务署理协议”;
3、向出版商递送:图书物流运作署理计划;图书物流配送中心计划;
4、在全省地市树立图书途径配送中心网络终端跋涉及客户服务中心。
公司文明跋涉:为客户服务,特修改“图书音像途径快讯”广告期刊。
公司在物流商场昏暗中的共同体现,发明公司特征服务中心品牌。
公司笔直指挥跋涉:公司在各地市树立图书配送中心服务站网络,公司运用选用“易通——货运物流小管家物流软件”及“我国物流公司网络专业物流软件”给公司下降企业费用本钱,赢利添加200%以上,经过电脑上网随时查到货品情况,付款情况,运营情况,货品赔付情况等。
公司横向联络跋涉:公司办理中心经过电脑网络向外部联络,网点联络,分公司终端也能够彼此货品单证数据交换,对账,处理运单查询难题。
树立:图书途径客户服务跋涉,对没有注册货运线路,公司同线路货运昏暗公司树立协作,货运价格要优惠40%,半响按办理模式运营妥当,与客户树立长时间共赢协作“服务署理”友好关系。
公司查看反应跋涉:公司每月对每个网络进行“查看和反应”数据的处理,承受客户投诉,发现哪个网点出现问题当即处理处理,真实躲避服务与协作危险;
公司人才选用了聘任跋涉:每次公司都要依据本质要求,聘任分部司理,公司尽量选用有物流常识人才,公司注意到选错用人会影响公司展开;
公司训练跋涉:公司拟定物流技能训练计划、简略物流技能,由老职工代培办法、试用期三个月,分部司理都要训练合同、补偿法律常识;
公司鼓励跋涉:公司财政会计师拟定公司司理,分部司理按配股分红,职工依据作业体现才能根本薪酬+红包,公司鼓励职工本身价值。
公司经过依照“我国物流公司办理模式”占据图书物流职业,更重要的是有了长时间共赢协作客户资源无形资产,给公司以200%速度添加赢利。
“我国物流公司办理模式”成功奥妙:
原理:在于“我国物流公司办理模式”创始人:郭洪亮先生和我国物流技能专家、我国闻名企业办理咨询公司联合,依据我国物流公司客户本身环境资源条件,客户公司方针职业物流商场定位,规划客户公司可操作运用物流办理模式;
客户公司物流办理模式,在商场运作成功,相对“我国物流公司办理模式”成功。“我国物流公司办理模式”对EMF企业物流和CMF商业物流客户相同能够运用;
增加EMF企业物流和CMF商业物流客户需求的物流功用、物流设施与技能装备,及物流办理技能,(主张运用:EMF企业物流、CMF商业物流专业物流软件)等。
(注:企业物流、商业物流方面专家有:深圳、广州、上海、湖北、北京、山东)
“我国物流公司办理模式”在实践运用上遇到许多难题:
1、我国物流公司普遍存在家族式运营,世界商务概念不清楚,世界物流商场昏暗知道不上去,物流办理专业常识少,昏暗中心物流技能短少;
2、我国物流公司普遍存在公司职工根本上没有经过物流技能训练,职工本质低;
3、我国物流公司普遍存在商场定位无方针挑选,职业物流无承认,配货式运营;
4、我国物流公司司理在物流办理运营上,应从头进行物流常识洗脑充电。
“我国物流公司办理模式”能处理我国物流公司运营遇到的多种疑难问题:
1、公司情况紊乱,客户关系少,无货运活干,跑车费用太高运营又亏本等难题;
2、现在想投入少数资金运作物流业,又不清楚从哪方面先下手,走进物流赚钱;
3、比方您已经有两台车运转,想拉到一个长时间活干,又找不到活怎么办?
4、公司有少数资金,但想在本省各市建自己的物流服务网络,不知怎么处理?
5、公司依据事务展开,想到全国重点城市树立分支机构,事务怎么实施展开?
6、公司拿到全省产品物流服务“订单”产品物流配送中心跋涉怎样树立和办理。
“我国物流公司办理模式”将成为我国物流公司选用的物流服务品牌。
预算计划
出售本钱共预算2000万,其间,
人职薪酬:200万
商场推行费用:250万
广告费用: 1500万
公关费用: 50万
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