物流问答

菜鸟裹裹挑选撤销订单快递员是否会被扣钱?

2023/2/21 11:35:57 来源:货代软件公司
内容摘要:会。是由于影响了收件率,菜鸟裹裹不会由于收件率问题扣快递员钱,可是协作公司(申通韵达之类)会,修正地址就不是这个快递公司/这个快递员收件了,就视同从他那撤销。我今日就碰到这种事。今日寄个件,一开始写的家里地址,后来考虑时间问题,我下单两分钟就改地址去单位寄了,原本是申通的件,改寄件地址后就变成...

会。是由于影响了收件率,菜鸟裹裹不会由于收件率问题扣快递员钱,可是协作公司(申通韵达之类)会,修正地址就不是这个快递公司/这个快递员收件了,就视同从他那撤销。我今日就碰到这种事。

今日寄个件,一开始写的家里地址,后来考虑时间问题,我下单两分钟就改地址去单位寄了,原本是申通的件,改寄件地址后就变成了韵达担任。然后四五个小时后我下午件都寄走了,又收到原地址申通快递员电话,上来就很激动地问我怎样能把件撤销呢?

这样他要扣钱,说我作为客户形成他扣钱是有职责的。我其时一脸蒙圈,我说我菜鸟裹裹正常下单,正常修正操作流程,选了由于自己地址填写有误修正的,已然能正常操作也没有什么特别提示,我有什么职责?

快递员又给我说这个问题他反响过公司,没有回复,横竖不从他那寄了便是扣钱,说我应该给他打电话,让他撤销,让他修正才干不扣钱。但用户操作界面这些都是没有特别提示的,并且在线修正很快捷,罕见绕远办法去给快递员打电话让改地址的。

几乎不可思议,我就打电话问菜鸟裹裹,然后被推到菜鸟裹裹快递协作专线,人家回复说他们菜鸟那不扣钱的,这个他们无所谓,是快递员所属公司扣钱的。

又把我推给了申通快递,我打了申通快递投诉电话说了状况,说应该有信息挑选,以免快递员扣钱发泄到客户身上,也不要由于我反响这个问题就扣我快递员的钱,这次是我自己修正地址的,也算了。申通的接线员也十分木讷,就说好的我理解了,记了我的手机号,一句抱歉也没有。

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