我国物流服务中存在的问题及对策研讨，应怎么处理。

一、加强物流根底设备的建造，作好全体物流规划。不论是WTO的参加，仍是电子商务的要求，我国树立现代物流体系已是必然趋势，而现代物流体系树立的条件是有必要要有先进的物流根底设备。因而，国家应该加强在物流根底设备方面的出资力度，并从微观方面下手，制定出物流业开展的近期规划、中期规划和长时间的战略规划，将有限的资金合理规划，权衡运用，改动目前我国物流业各部门互不和谐、重复建造的现状。充沛利用大中城市的地舆优势和经济实力，树立一些大型的物流中心和配送中心，构成一个比较完好的全国性物流网络或物流联盟，然后增强我国物流企业与国外物流企业竞赛的才干。

二、充沛利用现代高科技手法，完结物流信息化、主动化、网络化，然后进步物流管理和物流技能的水平，迎候WTO和电子商务的应战。物流要高效、合理运转，首要有必要信息化，物流信息化表现为物流信息搜集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的规范化和实时化、物流信息存储的数字化等。相应可用条码技能、数据库技能、电子数据交换技能（EDI）、企业资源方案（ERP）技能等来完结。物流信息化为物流现代化办理打下了根底，使物流办理上了一个层次。其次物流要主动化，主动化的中心是机电一体化，也便是要充沛运用主动化的物流设备和技能，如主动分拣体系、主动存取体系、主动导向车等，来完结物流的高效运转。再次物流要网络化。网络化在信息化上的根底上进行，网络化一方面要求整个物流配送体系网络化，包含物流配送中心、供货商、制造商和顾客，另一方面还要求各安排内部也网络化，这样可做到物流全过程的实时操控。可通过EDI技能和Internet技能来树立物流配送信息网络和安排内部网（Intranet）。

三、树立和完善物流的法律法规和规范，规范职业竞赛，与世界接轨。进入WTO和电子商务年代，物流业的竞赛不再是单个企业之间的竞赛，而是物流联盟之间的竞赛，物流规范也应契合世界规范。因而我国应尽快树立和完善物流法律法规，来规范职业开展次序和整理无序竞赛，使我国物流业构成一致的物流联盟，来抵挡国外物流联盟的应战，然后一起开展。别的要赶快制定与世界接轨的物流规范，在包装、运送和装卸等一系列流转环节施行世界规范或通用的国家规范，来进步我国物流企业的竞赛力，为进军世界物流商场打下根底。

四、供给多功能、全球性、一流的服务。在电子商务年代和加入WTO今后，物流企业的服务需求多功能化、全球化和一流的服务。多功能化是指不单单供给仓储和运送服务，还供给配货、配送和各种进步附加值的流通加工服务项目，也可按需求供给其他服务。全球化这是世界交易的要求，其物流配送不仅仅涉及到国内，并且涉及到国外、洲外。不管是多功能仍是全球性都需求有一流的服务质量，才干留住客户。

五、大力开展第三方物流，促进物流一体化。第三方物流是指由劳务的供方、需方之外的第三方去完结物流服务的物流运作方法。第三方物流是物流专业化的重要方式。我国参加WTO今后，各出产企业和商业企业都将面临日趋激烈的竞赛，不得不把首要精力放在中心事务上，而将运送、仓储等相关物流事务交由专业的物流企业进行操作，以求节省和高效。而物流企业应捉住这个机会，一方面不断拓展事务范围，供给配套服务，另一方面要不断进步服务质量，成为合格的第三方。物流一体化是指以物流体系为中心的由出产企业、经由物流企业、出售企业直至顾客供应链的全体化和体系化。它是物流业开展的高档和成熟的阶段。当第三方物流充沛发育和完善，当企业将物流进步到企业战略的位置，并出现以物流为枢纽的企业联盟时，物流一体化已为时不远。

六、活跃开展教育训练，转变观念，培养人才。我国物流业应活跃进行先进的物流办理和物流技能常识、电子商务和WTO常识的训练，加强物流业人员对在WTO和电子商务两层环境下物流重要性及特色的知道，为企业训练物流方面的专业人才。现代物流的开展现已将交易经济、信息办理、电子技能和运送配送等紧密联系在一起，交易方面的逐渐全面敞开、商场竞赛的逐渐自由化，现已将现代物流推到了年代的最前列，物流理念和物流技能的开展一日千里。因而对物流人员的教育训练已刻不容缓。

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