物流问答
网上买的东西快递丢了怎么办
2023/2/25 12:32:20 来源：货代软件公司
内容摘要：【法令剖析】快递丢掉的能够找卖家由卖家补发或许退款。无法处理的能够恳求网购渠道官方介入，或许由快递公司依照事前约好补偿。对快递公司索赔成果不满意，或许快递公司无法依照事前约好补偿的状况，能够恳求司法介入。关于索赔规范，各快递公司均有规则，依照寄件时约好的补偿条款进行索赔即可。【法令依据】《快递...
【法令剖析】快递丢掉的能够找卖家由卖家补发或许退款。无法处理的能够恳求网购渠道官方介入，或许由快递公司依照事前约好补偿。对快递公司索赔成果不满意，或许快递公司无法依照事前约好补偿的状况，能够恳求司法介入。关于索赔规范，各快递公司均有规则，依照寄件时约好的补偿条款进行索赔即可。
【法令依据】
《快递商场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）产生延误、丢掉、损毁和内件不符的，运营快递事务的企业应当依照与用户的约好，依法予以补偿。
企业与用户之间未对补偿事项进行约好的，关于购买保价的快件（邮件），应当依照保价金额补偿。关于未购买保价的快件（邮件），依照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法令规则补偿。
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