怎样才算快递延误

2023/2/21 11:35:57 来源：货代软件公司

内容摘要：上门投递2次未能投交的快件，快递服务主体可与收件人约好选用推迟投递或许箱递、站递方法投递；收件人仍挑选上门投递的，快递服务主体可收取额定费用，但应事前奉告收件人收费规范。无法联络收件人的，可根据寄件人要求对快件进行处理。“快递延误”是顾客投诉的重灾区，那逾期多久才算是延误？征求意见稿清晰，“完全延误...

上门投递2次未能投交的快件，快递服务主体可与收件人约好选用推迟投递或许箱递、站递方法投递；收件人仍挑选上门投递的，快递服务主体可收取额定费用，但应事前奉告收件人收费规范。无法联络收件人的，可根据寄件人要求对快件进行处理。
“快递延误”是顾客投诉的重灾区，那逾期多久才算是延误？
征求意见稿清晰，“完全延误”时限应契合同城快递服务3天；省内异地和省际快件7天，世界快递21天。
当快件产生丢失时，应免快递费（不含保价等附加费用），还应关于购买保价的快件，依照被保价金额进行补偿；关于没有购买保价的快件，依照相关民事法律法规补偿。