拼多多购买的东西请求退款但货已到然后就签收了成果快递投诉我投诉他们了怎样？

在拼多多上面其实也有人想要去了解一下拼多多的物流究竟快不快，可是却不知道拼多多物流慢去投诉的话，那么应该要怎样去处理呢?又该怎样去防止呢?我立刻给各位卖家们介绍一下。
1、投诉
当有顾客投诉时，咱们在后台就会收到一个物流投诉，那么商家需求做的便是防止顾客的物流投诉，自动跟进物流订单，有什么反常自动联络快递承认，与顾客耐心交流。
2、拼多多虚伪发货
在咱们发货后24小时内都还没有揽件的话，就会被判定虚伪发货，虚伪发货会构成订单物流反常的一起，不只会被罚款，还会被计入反常率。所以咱们一定要稳重看待，保险的方法便是等揽收后再点击发货。
3、DSR分数为1的订单
假设一个产品逾越两个订单的DSR分数超越2，咱们就要思索是不是产品存在问题了。这时要必定自己的交货情况，出现问题的缘由是什么，咱们需求先找出产品的问题，然后再处理问题，以防止此类订单的添加。
4、因物流退款
假设咱们的产品没有问题，仅仅因为物流缘由而退货的话，作为店家我们就要自动联络顾客，告知他批改退款的理由，并赞同退款。一般来说因为物流的缘由咱们仍是都能够了解的。
5、物流公司的问题
假设是因为物流公司在功率上出现的问题，店家其实很委屈的，究竟物流评分低会进步店肆物流效力反常率，那么咱们就要思索挑选更优质的物流公司中止协作。
经过以上引见，咱们了解到拼多多物流反常怎样中止处置，商家如若发现这样问题的出现的话，那么需求赶紧去物流官网承认物流的更新情况，看是因为什么缘由引起，及时中止处置。对症下药。
怎样防止?
首要一定要挑选靠谱的物流公司协作，提早和物流公司交流好关于物流更新的问题。
在导入订单发货后及时重视一下物流更新的状况，一来能削减物流反常导致的投诉，二来防止虚伪发货。 其次在导入订单发货后能够经过客服东西提示一下买家，如：您的订单已发货，大约3天左右会收到您的货品，如您有发现物流反常的问题一定要及时与咱们进行联络便利咱们及时核实处理，感谢您的支撑和了解，祝您日子愉快。这样能防止部分买家投诉，也能很好的提高客户购物体会。
假如拼多多商家物流反常被投诉了，是无法吊销的，所以，卖家能做的，便是赶快和物流公司联络，承认快递方位，然后和买家洽谈，做好安慰作业。

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