物流问答
电子商务环境下客户对物流配送的要求呈现出哪些新的特色
电子商务中的物流配送
电子商务中的物流配送的意义。它是指物流配送企业选用网络化的计算机技能和现代化的硬件设备、软件体系及先进的办理手法，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订购要求，进行一系列的分类、编配、收拾、分工、配货等理货作业，守时、定点、定量地交给没有规模极限的各类用户，满意其对产品的需求。也便是信息化、现代化、社会化的物流配送，也可以说是一种新式的物流配送。
现代电子商务环境下物流配送的特色：物流配送信息化、主动化、网络化、智能化、柔性化
1 物流配送信息化
物流配送信息化表现为物流配送信息的产品化、信息搜集的数据库化和代码化、信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时化、信息存储的数字化等。条码技能(Bar Code)、数据库技能(Database)、电子定货体系(EOS : Electronic Ordering System)、电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI)、快速反应( Quick Response，QR)及有用的客户反映(Effective Customer Response，ECR)、企业资源方案(Enterprise Resource Planning，ERP)等在物流办理中得到广泛运用。没有物流的信息化，任何先进的技能设备都不或许运用于物流范畴，信息技能在物流中的运用将会彻底改变国际物流的相貌。
2 物流配送主动化
主动化的根底是信息化，主动化的中心是机电一体化，主动化的外在表现是无人化，主动化的作用是省力化，别的还能够扩展物流作业才能、进步劳动出产率、削减物流作业的过失等。 物流主动化有：条码/语音/射频主动识别体系、主动分拣体系、主动存取体系、主动导向车、货品主动盯梢体系等。这些设备在发达国家已遍及用于物流作业流程中，而在我国因为物流业起步晚，开展水平低，主动化技能的遍及还需适当长的时刻。
3 物流配送网络化
物流范畴网络化的根底也是信息化，这儿指的网络化有两层意义：一是物流配送体系的计算机通讯网络，包含物流配送中心与供货商或制造商的联络要经过计算机网络，别的与下流顾客的联络也要经过计算机网络通讯，比方配送中心向供货商提出订单这个进程，就能够运用计算机通讯方法，借助于增值网(Value- Added Network，VAN)上的电子定货体系(EOS)和电子数据交换技能(EDI)来主动完结，物流配送中心经过计算机网络搜集下流客户的订购的进程也能够主动完结：二是安排网络化及所谓的企业内部网(Intranet)。如台湾电脑业90年代发明的”全球运筹式产销方式”，其基本点是依照客户定单安排出产，出产采纳涣散方式，将全国际的电脑资源都使用起来，采纳外包的方式将一台电脑的一切零部件、元器件、芯片外包给国际各地的制造商去出产，然后经过全球的物流网络将这些零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行拼装，由该物流配送中心将拼装的电脑敏捷发给订户。
物流配送的网络化石物流信息化的必定，是电子商务下物流配送活动的主要特征之一。全球网络资源的可用性及网络技能的遍及为物流的网络化供给了杰出的外部环境，物流网络化不行阻挠。
4 物流配送智能化
这是物流配送主动化信息化的一种高层次运用。物流配送作业进程很多的运筹和决议计划，如库存水平的确认、运送转移途径的挑选、主动导向车的运转轨道和作业操控、主动分拣机的运转、物流配送中心运营办理的决议计划支撑等问题都需求借助于很多的仅仅来处理。在物流主动化的进程中，物流智能化是不行逃避的技能难题。现在专家体系、机器人等相关技能在国际上已经有比较老练的研究成果，物流智能化已经成为电子商务下物流开展的一个新趋势。
5 物流配送柔性化
柔性化原是出产范畴为完结”以顾客为中心”而提出的，但要真实做到柔性化，即真实依据顾客需求的改变来灵敏调理出产工艺，没有配套的柔性化的物流配送体系是不或许完结的。90年代以来，出产范畴提出的FMS、 CIMS、 MRP、ERP等概念和技能的本质便是将出产、流转进行集成，依据需求端的需求安排出产，安排物流活动。柔性化物流正是习惯出产、流转与消费的需求而开展起来的新式物流方式。它要求物流配送中心依据消费需求”多种类、小批量、多批次、短周期”的特色，灵敏安排和施行物流作业。
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