到付件快递没收钱就签收了，算谁的职责

假如快递员派送到付运费的快件时没有收取运费，归于快递员操作不标准形成的，快递员能够与收件人联络洽谈，假如洽谈未果，运费需求快递员赔付！

快递职业关于派送标准或许标准我国邮政总局有清晰的规则：
第五章 投递
第二十八条 快递企业应当对快件供给至少2次免费投递。
每日15时曾经抵达投递网点的快件，宜在当日完结初度投递；每日15时今后抵达投递网点的快件，宜在次日12时曾经完结初度投递。
第二十九条 收派员应当依据自己的服务区域，依照最佳投递道路将快件按序收拾装车，每次投递快件不宜超越10件。用摩托车或单车进行投递的，用捆绑带将快件固定，小件装入背包内。
投递前，收派员应当电话联络收件人，承认客户地址而且预定投递时刻。
投递过程中，妥善放置其它未投递的快件，禁止托付别人投递和保管快件。
第三十条 收派员将快件交给收件人时，应当奉告收件人当面检验快件。快件外包装无缺，由收件人签字承认。假如外包装呈现显着破损等异常状况的，收派员应当告知收件人先检验内件再签收；快递企业与寄件人还有约定的在外。
关于网络购物、代收货款以及与客户有特别约好的其他快件，快递企业应当依照国家有关规则，与寄件人（商家）签订合同，清晰快递企业与寄件人（商家）在快件投递时检验环节的权利义务联络，并供给契合合同要求的检验服务；寄件人（商家）应当将验收的详细程序等要求以适当的方法奉告收件人，快递企业在投递时也可予以提示；检验无异议后，由收件人签字承认。 国家主管部门对快件检验还有规则的，从其规则。
第三十一条 收件人自己无法签收时，经收件人（寄件人）托付，可由其托付的代收人签收。代收时，收派员应当核实代收人身份，并奉告代收人代收职责。
第三十二条 在验收过程中，若发现快件损坏等异常状况，收派员应当在快递运单上注明状况，并由收件人（代收人）和收派员一起签字；收件人（代收人）回绝签字的，收派员应当予以注明。若联络不到收件人，或收件人拒收快件，快递企业应当在完全延误时限抵达之前联络寄件人，洽谈处理方法和有关费用。
第三十三条 快递企业应当及时挂号无法投递又无法退回的快件，并按邮政办理部门相关规则进行处理。
第六章 信息记载
第三十四条 快递企业应当加强快件寄递过程中事务信息的规范办理,运用计算机使用体系，对各出产环节、场所部位的快件处理进行信息记载。要及时完整地收集信息，满意信息存储和查询的需求。
第三十五条 快递企业应当对以下快件寄递信息进行记载，包含：收寄、进入出口分拣处理场所、封发、脱离出口分拣处理场所、运送、抵达进口分拣处理场所、分拣、脱离进口分拣处理场所、抵达投递网点、初度投递、用户签收等的时刻和相关状况。
第三十六条 快递企业应当供给掩盖服务范围的快件即时查询服务，快件查询信息坚持动态更新。相关信息记载的电子档案保存期限不该少于2年。

快递员的服务质量、运送途径、收费标准、时效问题等还有许多需求完善的当地！请大家给予快递职业更多的关爱和耐性！

http://www.yuntisoft.com/wuliuwenda/28076.html 到付件快递没收钱就签收了，算谁的职责