申通快递网点体系上线“疫情阻拦”功用，实时反应提高发货功率

3月23日，申通快递数智化防疫项目组联合开发的“疫情阻拦”功用在申通网点管家体系正式上线，可认为网点供给全网疫情暂发区域的实时查询、订单阻拦等功用，协助全网结尾下降疫情影响，提高客户服务体会。

在该项目产品负责人尚晓宇眼中，这是一个“分秒必争”的项目，“每一票发往受影响区域的快递在中转退回后，不只增添了网点的运营本钱，也给客户带来欠好的体会，亟待建立起全链路各环节的实时反应机制，提高阻拦装备的有效率和时效。”

“这个项目可以说是咱们和网点共同开发的。”尚晓宇介绍，在产品开发初期，公司网络管理中心供给了数十个从各网点搜集来的产品功用需求，正式上线前有十家网点加入到产品测试运转中来，为产品优化供给了运转数据和反应定见，“像浙江临平申通网点针对段码显现等功用设置提出的主张，咱们直接做到了上线版本里”。

在“疫情阻拦”功用开发过程中，新近建立的片区管家取得可提起疫情反常报备的权限，这让阻拦信息上传的时效性大幅提高，当天即可同步至全网并敞开阻拦。

“生果保质期短，一旦寄出后退回就相当于作废，这个功用帮咱们减少了丢失。”

据该项目产品开发负责人柳词泄漏，当时“疫情阻拦”功用正进行新版本的迭代开发中，后续将添加更多维度的数据显现和功用支撑。