物流问答
618菜鸟发动物流“聚力方案”,六项行动助让你的包裹更快更环保
5月23日,菜鸟宣告发动618物流“聚力方案”,供给多项针对性物流服务,协助商家在这个特别的618期间安心发货,也协助顾客在购物之后定心收货。
“无论是商家仍是顾客,咱们其实都会有各种忧虑,本年618物流还能正常吗?”菜鸟618总指挥李武昌表明,“咱们期望经过各种尽力,让这个618物流变得更稳、更快、更好、更绿,以切实可行的物流办法来保证商家权益、提高顾客体会。”
本年618期间,菜鸟联动线上线下,线下菜鸟驿站收回快递纸箱,线上“绿色家乡”看护湿地,敞开全新物流包裹减碳环保之路。
对商家,推出“全国切仓转仓”、“预售极速达”、“跨境无忧”3大行动
此次618,针对商家,菜鸟推出“全国切仓转仓”、“预售极速达”、“跨境无忧”3大行动。
面临新冠疫情多点发出的实际情况,菜鸟为商家提出仓储、发货灵敏解决方案。当某区域受影响时,商家可挑选多地分仓,菜鸟也能够将订单转至其他正常库房发货,商家也能够挑选经过商家仓转至菜鸟仓的方法,整条链路愈加灵敏,安全性更高。
现在,菜鸟已在全国树立七大仓配纽带,掩盖仓网面积到达数千万平方米,本年618期间,菜鸟在全国21个城市满意商家仓储需求基础上,额定添加数百万平方米菜鸟仓和周边仓作为灵敏分配仓运用,保证切仓转仓顺利进行,提高发货功率,下降商家本钱。
与从前不同,本年618期间,菜鸟结合此前经历及当时疫情局势,再度晋级“预售极速达”服务,推出“预售极速达+预售领先达+预包预处理”大促前置预处理组合拳。从前预售极速达经过提早下沉产品到物流点可完成大促期间95%以上的包裹当日达和次日达,而本年服务晋级后,经过预处理组合拳,可完成中心城市批量包裹分钟级、小时级、半日级配送,功率极大提高。
618期间,为缓解新冠疫情对我国跨境电商带来的影响,菜鸟环绕进口和出口两方面推出八大纾困帮扶办法。进口方面,出台“仓关干配”一揽子办法,助力商家安心备战618,包含进口头程就地入仓,进口清关快速申报,进口港到仓陆工作水运运送,全国保税仓智能分仓;出口方面,疏通海空货运,服务我国品牌无忧出海,包含敞开海空运力提高优先级,拖车运力拖报一体,仓到港陆转水、陆转铁服务,出口集运仓调仓发货。以多项落地办法保证世界供应链物流的安稳晓畅,推动外贸平稳有序推动。
对顾客,推出“送货上门”、“无人车送货”、“菜鸟绿色家乡”3大行动
面临顾客的需求,618期间,菜鸟则推出了“送货上门”、“无人车送货”、“菜鸟绿色家乡”3大行动。
菜鸟直送将在618期间为天猫超市、天猫世界供给高质量的送货上门服务。618大促适逢夏天,是水饮等的出售旺季,水喝酒乳米面粮油等食物重货都可挑选送货上门服务。天猫淘宝联合菜鸟驿站持续扩展送货上门服务规划,在全国200多城市的部分驿站中,天猫淘宝包裹入站后,顾客能够自主挑选送货上门或到驿站自提,两项服务均不发生任何费用。
618期间,为提高结尾派送功率,菜鸟将在快递员配送的基础上,为驿站投入更多无人车小蛮驴,全国部分学校驿站的无人车将敞开加班派送形式,协助顾客更快、更好拿到快递。
本年618期间,快递业首个绿色互动社区——绿色家乡将与618商家一同推出新服务,顾客扫码查询包裹减碳量,即可了解包裹全链路碳脚印。一起,顾客在菜鸟驿站取件后,可挑选现场收回快递包装,然后登陆菜鸟APP“绿色家乡”收取碳能量,参加湿地看护方案,让快递物流“更绿、更环保”。
一起,申通快递、圆通速递、韵达速递、中通快递等快递公司将与菜鸟协作保证天猫618物流,一起推出大促期间四大物流保证办法,并为商家供给特征服务。四大物流保证包含价格保证、赔付兜底、防疫安全保证、客服售后保证等。
特别要阐明的是,在618活动期间,申通快递、圆通速递、韵达速递、中通快递四家快递公司均许诺:关于存量协作商家坚持协议价格不变,保持快递合理、安稳的价格。
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