物流问答
为用户信息安全“加把锁”这样的“隐私面单”快递你收到了吗
隐私面单运用试点,试什么?
在互联网年代,当日子离不开快递的时分,人们一起关怀:我的个人信息是否安全?
本年4月,国家邮政局、公安部、国家互联网信息办公室联合布置,展开为期半年的邮政快递范畴个人信息安全办理专项举动。6月23日,国家邮政局、公安部、国家网信办等各自部属部分联合举行首要电商渠道企业涉邮政快递个人信息安全办理专项举动视频推动会,尽力推动年内根本完成邮政快递面单个人信息躲藏全掩盖方针。
作为快递物流职业的头部企业,2022年,圆通速递成为国家邮政局快递隐私面单推广运用试点。为此,圆通由公司首要责任人挂帅,树立隐私面单推广运用试点专项作业组,由科技公司牵头主导详细专项作业,进行隐私面单技能改造和试点运用,网管、营运、客服等多部分一起合作。依照试点方案,圆通于6月底根本完成全网除电商渠道寄件外的快件隐私面单全掩盖。
数字化东西为“三步走”供给“硬核保证”
圆通隐私面单推广运用试点专项作业组负责人介绍,推动隐私面单作业有两个显著特色:一是针对不同渠道特色,分场景、有节奏推广运用;二是数字东西成为隐私面单办理的重要模块和技能硬保证。
圆通的试点可归纳为“三步走”:
第一步是电商渠道。现在,圆通现已与抖音、快手、拼多多、淘宝、唯品会、京东等主流电商渠道树立合作关系。以抖音为例,经过两个月的尽力,圆通承运的抖音渠道电商快件现在已完成隐私面单全掩盖。
第二步是圆通自有渠道。6月底,一切经圆通网点、终端、快递小哥以及“客户管家”打出的面单,均强制切换为隐私面单。
第三步是第三方打单软件,现在市场上这类软件不少,圆通表明,将为这些第三方打单软件供给隐私面单接口,协助对方与圆通体系协同并签署法令条款。
灵活运用数字化东西把握进展、剖析数据、协助决议方案,已经成为圆通办理人员的“下意识”动作。现在,数字东西已成为圆通隐私面单办理的重要模块,只需经过手机里的“办理驾驶舱”相关模块,就可以了解每天、各地区隐私面单的运用数量、各电商渠道占比等数据,可借此剖析出下一步推动方案的要点。
据介绍,保护用户信息安全,圆通一直在尽力。除“隐私面单”之外,圆通近期还注册“95161”快递员外呼热线,这是圆通快递小哥在取件、派件时与发件客户、收件客户进行联络的专属号码,具有来电一致品牌符号等功能,一方面经过躲藏实在号码保证客户隐私,一方面切断不法分子经过其他私家号码、不知道号码施行电信欺诈的或许。
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