物流问答
京东抛出实时动态订单想靠技能搞定杂乱的乡村物流?
“发家致富靠劳作,勤俭持家靠京东”“老乡见老乡,购物去当当”“村村上淘宝,日子真夸姣”……3、4年前,京东、淘宝、当当等下乡刷墙、争夺村庄市场的热烈犹在眼前,但至今并未看到幻想中的村庄电商盛市。
多场景下的悬殊配送
京东北京延庆永宁古城配送点
这仅仅村庄配送站很往常的一件特殊状况,仅仅千奇百怪的要求中极端一般的一件。而这样独具特性的要求,村庄配送员们每天都会碰上几桩。
例如快递小哥要随身带足零钱,由于村庄到付的份额高达60%,其间70%-80%是现金付款;
还有街坊代收货、帮助买包烟连着包裹一同送、帮助取个其他公司的包裹一同送过去……
京东一位负责人介绍,京东村庄配送员常常遇到暂时换交通工具的状况,比方有一位配送员给半山腰的乡民送货,车子开不进去,每次都会跟山脚下的人借马骑,之后再换回小车;还有的当地只能扁担挑上山、索道过江送货等等。
熟人经济下的特性服务
从前,村庄人口基数大、传统线下零售掩盖不到位、购物需求旺盛、智能手机普及率高成为了电商企业展望未来的足够底气,但现实便是村庄配送的场景之多样杂乱超乎幻想。
假如城市配送还能称为相对标准化的配送服务,那么村庄配送能够称之为极具特性化的“定制服务”了——订单特性化需求十分多。
从这个含义上说便是简直每个村点都有这个村的特征、特殊状况、乡民散布,配送员要与他们熟知、有信任感、了解用户的个人习气、了解村庄的各种道路标志物。
一通电话就能找到顾客地点,看到收货人就能联想到大约要去哪找他,个位数的小零钱不用锱铢必较,在配送过程中,配送员的方位是实时显现的,GIS经过POS机每30秒收集一次GPS方位信息并上传信息,包含操作人员信息及GPS信息。
用户可在地图上实时盯梢所购产品在道路上移动等投递状况,能够依据自己的方位,在货品行将送达时去往目的地收货,也能够依据实时方位,随时和配送员联络,就近与其交代完结收货的程序。
“咱们的快递员常常遇到让他别动,自己去找他的顾客。”有时候乡民急于收货,就会查询订单轨道,发现在自己附近了,就去找快递员拿包裹。京东方面以为这对处理新消费场景下配送痛点有测验含义。
技能立异是下一个物流赛点
但科技信息技能在处理村庄问题上的力气是毋庸置疑的。有专家以为除了强化政府层面的物流方针推进、和谐各部门统筹布局、资源互补和加大根底物流设备投入力度外,现在亟需的是使用先进的信息技能和网络技能改造传统农产品流转形式、建造现代化物流配送系统,树立掩盖县城、城镇、村庄的三级配送系统,下降物流本钱。
这也是为何故京东、阿里为代表的电商企业本年眼光着重在物流科技、大数据,一起顺丰、灵通系快递也同样在上市后要点布局自动化设备、信息化等方向。
京东年会上刘强东喊出了未来12年的战略中心:技能!技能!技能!显着感受到本年京东在产品技能发布、物流设备立异上不断往技能前沿挨近。
但菜鸟网络等同样在才智物流、大数据方向上大跨步前进,发布隐形面单、优化打包算法技能、优化途径规划……诸如此类对村庄配送功率提高显着。
未来,两者之间的竞技赛或将进一步晋级,而技能立异和数据算法走在物流前列的那家,或将争取到更宽广的新经济市场份额。
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