物流客户服务的衡量标准是什么？

    朋友你好，本人在一家欧洲物流公司从事公路运送资源收购总监，也便是去收购其他能够协作的物流公司，我能够给你介绍下从专业视点来看怎样去挑选一个物流公司，怎样区别物流公司好坏。  1、不知道朋友是生产性企业仍是物流公司同行，我假设是生产性企业吧，在物流这行最重视的便是两样：安全操控和本钱操控。  安全永久要放在前面，有安全才有用益，安全操控包含：货品安全，信息安全，服务质量，前面两样很简略了解，首要介绍下服务质量，服务质量包含：危险操控，赔付才能，运力确保，时效和服务。  你要看他是自营网点仍是他人的网点，自营网点有可控和价格优势，然后看他运送车辆是自有仍是挂靠仍是社会调车，这也决议了运力是否充沛确保和运价。  其实这些都是对他一个布景的了解，了解了这些之后，就能够和他涉及到价格方面的东西，便是本钱操控这一块了，本钱操控首要便是指价格，价格凹凸取决于各条线路的市场行情，他们本身网点途径状况和车辆办理状况，这也是为什么要去了解他们车辆和网点到底是自己的仍是外面的。  简略说来就如此2，要害看你货品价值高不高，假如是货品价值高，你能够挑选如其他朋友所说的德邦啊，华宇啊之类的公司，由于他们收取的运价比较高，可是好在公司布景雄厚，抗危险才能强。  并且有时候有店大欺客的或许。  假如价值一般，那么能够挑选一些当地物流企业或许专线公司，这些公司有必定抗危险才能，一起价格比之前所提公司廉价许多，这些需求你自己去权衡。可是牢记一点，不要挑选那种又无自己网点，又无车辆的信息部，他们便是彻底的倒爷，接了你的货悉数又卖出去，运作不可控一起也不能有用抗危险。    对一个企业挑选物流公司，基本上了解这些简略东西就行了。呵呵，假如是同行来挑选的话，就杂乱多了，欢迎深化沟通，我的邮箱是dz56luo@163。com,欢迎沟通。1 ．库存保有率； 2 ，订购周期； 3 ．配送率； 4 ．产品完好率。 　　3、物流客户服务的最终目标：是确保顾客对产品的使用或许性。 　　
产品的使用或许性： 1 ．保有顾客所希望的产品存货确保； 2 ．在顾客所希望的时间内传递产品的运送确保； 3 ．契合顾客所希望的产品质量确保。

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