物流问答

物流客户服务的衡量标准是什么?

2023/2/21 11:35:57 来源:货代软件公司
内容摘要:    朋友你好,本人在一家欧洲物流公司从事公路运送资源收购总监,也便是去收购其他能够协作的物流公司,我能够给你介绍下从专业视点来看怎样去挑选一个物流公司,怎样区别物流公司好坏。  1、不知道朋友是生产性企业仍是物流公司同行,我假设是生产性企业吧,在物流这行最重视的便是两样:安全操控和本钱操控。  安全永...

    朋友你好,本人在一家欧洲物流公司从事公路运送资源收购总监,也便是去收购其他能够协作的物流公司,我能够给你介绍下从专业视点来看怎样去挑选一个物流公司,怎样区别物流公司好坏。  1、不知道朋友是生产性企业仍是物流公司同行,我假设是生产性企业吧,在物流这行最重视的便是两样:安全操控和本钱操控。  安全永久要放在前面,有安全才有用益,安全操控包含:货品安全,信息安全,服务质量,前面两样很简略了解,首要介绍下服务质量,服务质量包含:危险操控,赔付才能,运力确保,时效和服务。  你要看他是自营网点仍是他人的网点,自营网点有可控和价格优势,然后看他运送车辆是自有仍是挂靠仍是社会调车,这也决议了运力是否充沛确保和运价。  其实这些都是对他一个布景的了解,了解了这些之后,就能够和他涉及到价格方面的东西,便是本钱操控这一块了,本钱操控首要便是指价格,价格凹凸取决于各条线路的市场行情,他们本身网点途径状况和车辆办理状况,这也是为什么要去了解他们车辆和网点到底是自己的仍是外面的。  简略说来就如此2,要害看你货品价值高不高,假如是货品价值高,你能够挑选如其他朋友所说的德邦啊,华宇啊之类的公司,由于他们收取的运价比较高,可是好在公司布景雄厚,抗危险才能强。  并且有时候有店大欺客的或许。  假如价值一般,那么能够挑选一些当地物流企业或许专线公司,这些公司有必定抗危险才能,一起价格比之前所提公司廉价许多,这些需求你自己去权衡。可是牢记一点,不要挑选那种又无自己网点,又无车辆的信息部,他们便是彻底的倒爷,接了你的货悉数又卖出去,运作不可控一起也不能有用抗危险。    对一个企业挑选物流公司,基本上了解这些简略东西就行了。呵呵,假如是同行来挑选的话,就杂乱多了,欢迎深化沟通,我的邮箱是dz56luo@163。com,欢迎沟通。1 .库存保有率; 2 ,订购周期; 3 .配送率; 4 .产品完好率。   3、物流客户服务的最终目标:是确保顾客对产品的使用或许性。   
产品的使用或许性: 1 .保有顾客所希望的产品存货确保; 2 .在顾客所希望的时间内传递产品的运送确保; 3 .契合顾客所希望的产品质量确保。

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