物流问答
电商逆向物流办理办法有哪些
许多呀,具体亚东世界货运作如下具体介绍:(一)优化网上买卖环节。防备或削减逆向物流为有用下降可防止的逆向物流.在线零售商有必要完善和优化在线购物环节,削减逆向物流量,从源头削减退换货现象的产生。 1.全面展现在线产品的相关信息.战胜信息不对称的坏处。除了做到言语描绘精确、产品图画明晰、服务项目(规范)齐备之外,还应该归纳运用平面式、互动式以及360度全景展现等技能,向顾客全面展现产品的功用、外观、特色等相关信息。 2.采纳有用办法,防止顾客一时冲动而购买产品,并供给自助式在线补救办法。如经过网页供给具体的退换货阐明和方针。答应顾客在必定时间内撤销自己的订单。当顾客有退换货志愿时.体系可根据顾客要退换的产品原因供给一些解决问题的有用战略。 —般来说,这些战略可削减20%-40%的退换货逆向物流。 3.增强在线买卖的互动性和体会性。关于计算机等特别的产品,可供给在线自主装备互动功用;关于服装鞋帽等,可创设“网上试衣间”在线体会体系,以协助顾客挑选自己真实需求的产品。 除此之外,还要留意加强逆向物流的起点操控。企业能够经过对其销售员进行训练以及树立退换货操控体系.在逆向物流流程的起点人口对有缺点或无根据的回流产品进行检查。 把好逆向物流的人口关。 (二)优化电子商务环境下逆向物流网络规划关于退货逆向物流网络而言.并不存在最佳的规划方案,应视具体情况具体分析。但一般的购物网站的建造都应该考虑以下几个方面的问题: 首先在规划体系时。就应该考虑到退货的可能性.从库房开端反向规划。 (三)完善退换货办理体系,进步逆向物流办理功率关于不可防止的退换货逆向物流,在办理上应施行活跃的退换货方针,在操作上要加速退换货的处理速度,并选用适宜的返品处理方法. 1.完成活跃的退换货方针。 重视买卖两边的整体利益。一方面要拟定合理的退货价格。如按原价或按打折方法确认退货价格,使供货商和零售商的整体利益到达最优。另一方面,确认最佳的退换货份额.以下降退换货逆向物流的不确认性,较好的平衡本钱和收益。 1.5件.现在却达3件以上。而众所周知,鞋、帽、饰品之类的毛利率是适当高的。 2.构建高效的退换货终端体系。加速逆向物流的处理速度。在当今顾客至上的大环境中.想经过约束顾客退货来削减买卖量的不现实的。 而经过简单易行的退货准则.对顾客的退货快速做出反响,提高企业在顾客心中的形象,下降办理本钱,无疑是一个最好的挑选。 3.做好返品的再处理。 充分利用回来产品的使用价值。
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