物流问答

快递丢掉快递公司不处理怎么办

2023/2/25 12:32:20 来源:货代软件公司
内容摘要:快递丢掉快递公司不处理,能够找卖家处理。如果是网购包裹丢掉,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,能够在交流无解的状况下请网购渠道官方介入。如果是私家邮递包裹,这个处理起来相对杂乱。首要请寄件方供给邮递单或快递单号及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如...
快递丢掉快递公司不处理,能够找卖家处理。如果是网购包裹丢掉,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,能够在交流无解的状况下请网购渠道官方介入。如果是私家邮递包裹,这个处理起来相对杂乱。首要请寄件方供给邮递单或快递单号及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔成果不满意,可联络快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔成果不满意,或许快递公司无法依照事前约好补偿的状况,能够恳求司法介入。
《中华人民共和国邮政法》
第六十五条
邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的贰言。用户对处理成果不满意的,能够向邮政管理部门申述,邮政管理部门应当及时依法处理,并自接到申述之日起三十日内作出答复。
《中华人民共和国民法典》
第八百三十二条
承运人对运送过程中货品的毁损、灭失承当补偿职责。可是,承运人证明货品的毁损、灭失是因不可抗力、货品自身的天然性质或许合理损耗以及托运人、收货人的差错形成的,不承当补偿职责。

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