衡量物流信息系统才能的最重要方面是什么

随同我国第三方物流企业的兴起，跟着我国物流职业的全体快速开展，物流信息化建造也取得较大开展。2006年，我国物流职业信息化投入全体规划到达33.56亿元人民币，比上年同期增加27.5%。其间，硬件投入占58.8%，同比上年下降了11个百分点；软件和信息服务别离占28.1%、14.1%，别离增加了7和5个百分点。软件与信息服务商场规划的有用扩大，阐明我国物流职业根底信息化建造现已进入一个相对安稳的状况，物流企业开端注重事务流程办理、客户资源办理、全程物流服务和供应链办理为根底的一体化服务等方面的投入，构建物流办理信息体系，以便进步本身中心竞赛力。 物流企业在构建办理信息体系的进程中，也暴显露一些一时难以处理的问题。归结起来，共性问题有： 1.思维知道缺少。办理信息体系是以人为中心的归纳性人机体系，它的运转根底是科学的办理形式和健全的事务流程。我国大大都物流企业还停留在传统的经历办理、情面办理形式上，没有完好的科学办理办法。许多物流企业面临信息化，构建办理信息体系时，总以为买一套软件来，合作几部电脑，能接通网络，就算完结信息化了，可见误区很严重。事实上企业的信息化建造能否取得成功，除了相关的技能要素之外，更首要的要素将取决于能不能将先进的办理理念同企业的详细实践相结合，这恰恰是许多物流企业的软肋。 2.办理信息系统开发本钱高。办理信息系统不只仅是信息硬件和软件的简略调配，它应当是企业事务流程的数据表现，因而办理信息体系更是企业的体系处理方案。现在我国物流范畴中信息技能运用和遍及的程度还不高，大大都物流企业尚不具备运用信息技能处理物流信息的才干。一起，具有办理信息体系的企业其信息化需求也大都归于低层次需求。形成这种状况的首要原因是办理信息体系的开发本钱较高，物流企业的原始积累尚不足以抵补贵重的开发本钱。别的物流企业的商场准入门槛低，商场上缺少老练的可供物流企业做二次开发的办理信息体系。 3.对环境改变的呼应速度慢。任何类型的办理信息体系都根据某种运算规矩所规划 ，其对应的流程不能视为放眼四海而皆准的规范，尤其关于商场上购买非面向企业实践独立开发的办理信息体系，必定经常出现事务流程与数据流程不匹配的现象，导致办理信息体系不能因事务环境的改变而灵敏改变。如某海运公司所运用的办理信息体系，关于港口压港、客户替换收货地、提单与舱单货品信息不对应或进出口货品受阻等意外状况，就无法及时呼应对作业方案做出调整。 二、物流企业办理信息体系的构成及其可靠性 针对前述共性问题，物流企业在构建办理信息体系时有必要对其可靠性给予充分考虑，这儿所说的可靠性指办理信息体系在规则的条件下和规则的时间内，完结规则的功用。 可靠性研讨缘于进程体系，如接连出产的制造业就归于典型的进程体系。从接连的内在剖析，物流企业也应归于进程体系，它环环相扣具有高度流动性。已有许多学者对体系的可靠性给予亲近的注重。 美国Pullman Kellogg公司经5年的查询，定论为，当体系可靠性下降时，会给企业形成巨大的经济损失，这种因为可靠性原因而形成的经济损失，在几年内就或许超越企业的总投资。 物流企业办理信息体系是个杂乱的敞开体系，以为它由人、机、环境、流程四个子体系构成，并且这些子体系亲近相关，办理信息体系的可靠性可用公式表明： RMIS=RH*RM*RE*RP 已然办理信息体系的可靠性触及这四个子体系，那任何一个方面都不能忽视：训练职工发挥职工的能动作用，进步人的可靠性；合理选用设备、经常保护、下降故障率，进步机的可靠性；使安排体系化、办理规范化，并留意事务与信息匹配，进步环境的可靠性；对事务流程详细剖析规划，体系的数据流程对应于事务流程，别的开发体系应与流程再造同步进行，进步流程的可靠性。 1.不断进步职工的事务素质。机_子体系的可靠性很大程度上是设备在功能、装置、调试时所固有的，而环境_子体系的可靠性在很大程度上通过人的可靠性反映出来。所以人的可靠性更应引起办理者的注重。 未来是信息商战的年代，办理信息体系运转杰出成为企业成绩的标志。我国的物流业已步入行进的快车道，后WTO年代物流业将全面向世界敞开，往后便是人才资源的比拼，因而加速人才的训练、培育、引入和常识更新，尽或许地把操作人员培育成专家，把运营者培育成企业家，从而进步企业从业人员的全体素质。 2.办理的规范化和安排的体系化。我国物流企业办理水平落后的一个重要方面，便是办理不规范。因为办理及流程没有规范，因而办理者往往成为救急者，成为被迫的问题处理人员，而不是自动的价值创造者。关于现代物流企业来说，办理规范化需求处理两个问题，一是树立规范的物流事务模型，二是树立规范化的物流运作程序办理方针。企业办理的规范化是一个长时间不间断的尽力进程，是无止境的，关键是办理者有必要对规范化的基本特征有清醒的知道，在强化企业办理进程中有既定的思路，能结合本企业的实践状况，有针对性地强化一些环节。 现代物流的特点是体系化安排物流各环节，施行跨区域的一体化运作，与之相适应的是运送、仓储等各部门的一体化办理。物流企业应该定位所以为货主企业供给全方位、体系化的归纳性物流服务，即指施行将客户的收购、出产、出售等进程的实物流和信息流予以归纳考虑并进行体系化、全体化的物流。 3.开发体系与事务流程再造同步进行。程龙生教授曾说到企业在施行MIS或ERP体系一起进职事务流程重组，完全改变企业的办理形式，不光完结了企业的信息化建造方针，并且可确保信息化的实效。 企业信息化是一个体系工程，触及到企业出产、运营、办理等各个方面，使用信息技能为载体，尽力去除冗余和死板，刻画科学合理高效的运营形式，这才是信息化的底子方针。 4.长于发现问题，剖析、改善。信息体系运用进程中，应长于发现问题和过错，针对存在的问题及时处理，完善处理。办理信息体系存在的问题或许是办理思维和办法落后，事务流程不尽合理，也或许是因为计算机信息体系升级换代。 开发办理信息体系最终一步是体系运转，只要在运转进程中才干发现问题，及时处理处理。此外办理信息体系非独立，还受环境的影响，如客户改单、车辆事端等意外状况，或许事务流程调整、战略改变等状况，有必要对办理信息体系做改善。 三、小结 跟着国家规范《物流企业分类与评价目标》的颁布施行，物流企业的办理进一步规范化，对我国未来物流业的开展格式将有深远的影响。物流企业在活跃应对参加WTO世界性竞赛，呼应评价目标时，比较注重数量、规划、效益等目标，关于信息化目标却存在误区，以为信息化建造、运用办理信息体系便是计算机硬件和软件的调配，必定给实际作业形成许多难题。所树立的办理信息体系不只未取得估计的作用，反而使企业效益急剧下坡的现象举目皆是。许多企业家痛呼不搞信息化等死，搞信息化找死，这是一个值得沉思的课题。 企业信息化建造是年代的潮流，不为任何人的毅力左右，而树立有用的办理信息体系是企业信息化的表征。从体系科学的视点，办理信息体系是一个高度复合的敞开体系，触及人、机、环境、流程等四个子体系，每个子体系都对办理信息体系的可靠性具有极大的影响，任何方面都不行忽视。总归，物流企业信息化有必要以体系的眼光剖析，以体系工程技能开发，以体系流程运用，方能取得预期的满足作用。

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