快递退货上门取件需求自己在吗

不需求本人在也可以，只需求把货交给快递员即可。

退货退款流程为：

1、进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应买卖订单，点击“请求退款”。

2、挑选“现已收到货”、“我需求退货”以及退款原因，输入需求退款的金额，填写退款阐明，输入付出宝账户付出暗码，点击“当即请求退款”。

3、重视退款状况和退款超时（该过程中假如卖家未对该买卖做任何操作，则退货协议主动收效，货款回到买家账户），待卖家赞同退款协议，此刻退款状况为“退款协议达到，等候买家退货”。

4、快递宣布后，在“我的淘宝”中的相应买卖下操作点击“退货给卖家”；填写退货运用的物流公司和物流运单号，点击“承认”。

5、操作完结退货后，退款状况变更为“买家已退货，等候卖家承认收货”，同样你需求持续重视退款状态和退款超时，待卖家确认收到退货，点击“赞同退款”后即退款成功。

顾客在可根据7天退换规矩进行退件的首要情况

1、买家在收到货品后因不满意货品期望退换货的时分。

2、因质量问题发生的退换货，一切邮费有必要卖家承当，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残损。

3、退换货要求具有产品收届时完好的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次出售，人为损坏或标牌拆开的不予退换；一切预订或订制特别尺码的不予退换。

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