物流问答
乡村快递站收费能告发吗
2022/11/20 10:39:19 来源:货代软件公司
内容摘要:乡村快递站收费是能够告发的。现在乡村快递点供给的服务已经由快递公司付出了了一笔费用,按每单多少钱核算。快递点额外收费是双倍收费,能够向快递公司投诉。那么怎么告发乡村快递站的不合理收费呢?针对乡村快递收费问题,您能够拨打12305进行投诉。此外也能够经过电话或许登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管...
乡村快递站收费是能够告发的。现在乡村快递点供给的服务已经由快递公司付出了了一笔费用,按每单多少钱核算。快递点额外收费是双倍收费,能够向快递公司投诉。
那么怎么告发乡村快递站的不合理收费呢?
针对乡村快递收费问题,您能够拨打12305进行投诉。此外也能够经过电话或许登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申述,或许您能够选用微信、信件或许传真方法申述。依据《邮政业顾客申述处理方法》第六条,邮政业顾客申述专用电话为“12305”(省会区号-12305)。顾客向市(地)邮政管理局提出申述的方法,由各省、自治区、直辖市邮政管理局依据实际情况承认。
关于收费不合理的快递点,比较严重的处分是撤销其署理资历,但如果您地点的区域邻近只要一个快递点,或许形成您日子的不方便。除此之外也存在例外情况,便是城镇比较偏僻,署理点收快递本钱高,需求补差价,可是这个或许性比较低。
在这里咱们建议您经过官方的合法途径处理乡村快递站收费的问题,以友善的交流和彼此理解为根底,防止胶葛,然后优化您及别人的用户体会。
扩展材料:
《邮政业顾客申述处理方法》第十四条被申述企业收到邮政业顾客申述中心转办的申述后应当依照以下景象妥善处理:
(一)对承认企业负有职责的申述,应当依法补偿顾客丢失或许向顾客致歉;
(二)企业在处理收件人申述中触及补偿问题应当补偿寄件人的,由企业担任联络寄件人按规则理赔;
(三)对承认企业无责的申述,应当将企业无责理由与申述人交流并解说;
(四)企业内部以及企业之间职责区分,由企业自行处理,不得彼此推诿,不能影响顾客诉求的处理。
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