物流问答

百世快递投诉12305什么结果?

2022/9/15 11:26:29 来源:货代软件公司
内容摘要:邮政管理部门接到相关的申述后,能够进行调查。发现快递企业存在违背《方法》的行为的,责令其整改,依照《行政处分法》的程序对其予以处分。关于收件人来说,收件时不论快递员托故有多忙,都应先检验再签字,如发现问题应现场退回,并与投递公司和谐处理,如用户的投诉在快递企业得不到处理,或处理不满意,可拨打邮...

邮政管理部门接到相关的申述后,能够进行调查。发现快递企业存在违背《方法》的行为的,责令其整改,依照《行政处分法》的程序对其予以处分。

关于收件人来说,收件时不论快递员托故有多忙,都应先检验再签字,如发现问题应现场退回,并与投递公司和谐处理,如用户的投诉在快递企业得不到处理,或处理不满意,可拨打邮政业申述处理中心电话“12305”进行申述。

受理条件

顾客申述应契合以下条件:

一、是申述人是与申述案子有直接利害关系的当事人。

二、是有清晰的被申述人。

三、是有详细的事实根据。

四、是向邮政业经营者投诉后30日(世界事务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

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