物流问答
查快递查不到没物流信息?
常常网购的“剁手族”必定遇到过各式各样的问题,其间快递有订单号却好几天都查不到物流信息是最让“剁手族”忧心的,由于这不只意味着自己购买的产品要推迟抵达,乃至还意味着自己购买的产品丢失或许被商家欺诈等等。那么,快递为什么查不到物流信息呢?这儿物联云仓小编为我们回答一下。
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近来有不少网友反映,自己的快递迟迟查不到物流信息:
@jiebao1236987 :在网上买的东西,发货都5天了,仍是没有音讯,怎么回事?
@panda:我这两天在网上团购了一瓶百雀羚水嫩倍现盈透精华水,“我的订单”里显现已发圆通快递,可是我看到快递单号后等了一天多了,在快递的网站上仍是追寻不到这个快递,请问到底是怎么回事?
@136****6614 :我在淘宝里买的东东,查不到物流信息,材料显现走的是某通快递,还有运单号,可是我打电话问某通快递,快递客服说这个运单号不是圆通的,现在还联络不上卖家,我想知道我买的东东有没有往我这发?
根据小编多年的购物经历来看,快递没有物流信息的原因和处理主张如下:
1、快递单号问题,单号是否正确?这儿要留意区别快递单号与订单号,快递单号是商家和买家核对产品物流信息的仅有编号,能够看到快递公司的发货记载,根据这个盯梢记载能够知道货品的所在地,预算何时能收到货等等,一般在10~13位数。订单号便是您在购物网站购物后取得的订单号,记载的是购物订单信息,在您需要与购物网站进行订单查询等操作时,需要给购物网站供给商家订单号。主张承认快递单号无误,留意现在淘宝买家较多,辨认好快递单号。
2、揽件问题,快递人员取件并不代表必定发件,即便取件也可能没有扫描或许漏件扫描。究竟快递取件之后也需必定的时刻来处理。一般电商卖家发货的时候,都是一批一批的发,所以可能是一边包装一边填写单号,也便是点击发货,等一切的货都包好了,联络快递员来取。一般是快递员扫完单,取走今后才会有物流信息。快递公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息,卖家发货后,请先耐性等候。
3、时刻问题,一般快递公司揽件后一天左右能查,网上信息更新比较慢,如有滞后需耐性等候。
4、淘宝问题,查不到快递信息,联络卖家,卖家解说发货。留意,很多淘宝卖家与快递有联络,手中有相关快递单号,即便没有及时发货,为了稳住卖家,便把单号上传,此为虚拟发货。
5、节假日购物高峰期,如遇相关节假日,气候原因等情况快递不稳定,一般要推迟两天左右,留意耐性等候。一般寄件后一天左右能查,两天之内无法查询在正常范围内(节假日要延伸),假如两天之后仍是查询不到信息,主张及时联络快递,了解相关信息。
以上几个原因一般都是物流信息查不到的常见原因,您能够以此为根据逐个排查,可是值得一提的是一般快递单号在两天左右都是会有信息的,假如超越这个期限,您就要当即联络卖家让卖家处理,假如联络不到卖家能够咨询相关单号快递公司帮助查询物流单号信息,假如单号是假的或许是卖家并未发货,小编主张您能够挑选退货另选卖家购买,避免形成不必要的丢失。
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