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1、关于零售业物流办理 我国对零售业物流办理的研讨多体现在物流运营战略、物流开展对策、思路以及物流合理化等方面。 黄福华在《进程导向：中小商铺的物流运营战略》(北京工商大学学报，2002年3月第2期)一文中对我国中小商铺的物流办理进行了研讨，从服务进程的物流运营办法、办理进程的物流运营办法、运营进程的物流运营办法三方面进行了剖析，提出了中小商铺进程导向的物流运营办法，得出了我国中小商铺的物流运营战略：精益化物流运营战略和一体化物流运营战略。 于晓媛在《我国零售业物流办理存在的问题与对策》(理论探究，2002年第6期)一文中以为月前，我国零售业物流办理存在的问题首要有：物流办理理念开展滞后、物流办理的软硬件环境尚待完善、国内地区间、企业间物流办理水平良莠不齐、盲目投资、重复建造、专业物流办理人才匾乏等。跟着我国经济的快速开展、互联网技能的广泛运用、入世后世界间协作与竞赛的加重，我国零售业物流办理有必要赶快从问题中走出来，选用先进的物流办理形式、先进的办理机制、先进的技能和办法，加强理论研讨和人才训练，整合社会存量资源，加强运送办理，优化贮存办理，使我国零售业物流办理水平敏捷与世界接轨。 蓝庆新在《我国商贸物流配送体系存在的问题及建造思路》(北京工商大学学报(社会科学版)，2004年7月第4期)一文中以为，现代商贸物流配送是物流体系中最具生机的组成部分，是流转的一种现代安排形式，大力开展现代物流配送具有重要的含义。应依据现代物流配送的开展趋势要求，针对我国物流配送开展中存在的问题，构建和完善包含物流配送作业体系、物流配送信息体系和物流配送主体体系在内的现代多层次物流配送体系 琚春华，鲍观明在《我国流转业发展物流的对策和思路》(商业经济与办理，2004 年：3月第3期)一文中以为，我国流转业的物流现在只停留在产品转移、贮存、送货等物资活动的初级层次，物流的重要性还远未被企业领导和事务部分所知道。针对我国流转企业物流的现状，结合我国流转业开展物流的优势，作者从战略视点提出开展流转业物流的对策和思路：流转企业的物流形式应该以开展自营物流和第三方物流为首要开展方向，但终究应朝第三方物流的方向开展。 徐玮在《家乐福全球化战略对我国连锁业的启示》〔商业经济与办理，2003年12月第12期)一文中，通过对家乐福全球化战略的剖析，总结了其成功的运作经历，并结合我国零售流转业的开展情况，提出了我国连锁零售业应该通过施行“创立全球品牌”、“网点门槛”、“资本运作”等战略以应对国外同行的竞赛。 翁菊梅在《当时我国连锁零售业的电子商务与物流形式的挑选》(无锡商业职业技能学院学报，2003年9月第3卷第3期)一文中提出我国零售业应采纳物流合理化形式，便是指以最低的物流本钱到达能够承受的服务水平或以能够承受的物流本钱到达最高的服务水平。并论说了现在我国零售业采纳合理化物流形式的办法：I活跃选用先进的物流信息技能：2.挑选最佳的配送办法：3.整合物流办理体系等。 2、关于供应链物流办理 跟着营销理念的快速发展，企业的运营理念转向商场营销和客户服务，Logistics作为一种办理理念，伴跟着企业运营理念的改动促进其外延扩展，从功用性活动上升到企业商场营销办理的竞赛战略层面。加上90年代前后开展协作伙伴联络和联盟思维的盛行，物流办理的规模已扩展到企业和顾客之间，此刻，要满意客户需求有必要通过把包含企业的供货商和分销商以及相关物流中介在内的多个企业的协同运作，此刻的物流办理实际上便是依据供应链的物流办理或许是供应链物流办理。CLM将于2005年1月1日更名为美国供应链专业协会CSCMP，阐明物流办理也在不断习惯社会和经济的开展的要求。 伴跟着人们对物流办理知道的逐渐加深，些学者从理论上对物流办理进行了规范化和体系化的研讨。BowersoxDJ和ClossDJ在《物流办理—供应链进程的一体化)(林国龙、宋柏、沙梅译，机械一「业出版社，2000年3月)一书中提出整合物流观念，其首要观念是企业为有用完结物流活动，进步自我竞赛优势，有必要引进供应链思维，与供货商及顾客协作构成整合式办理。2001年，美国物流办理协会对“物流办理”进行了从头界说，将物流作为“供应链进程的一部分”，之后，BowersoxDJ和ClossDJ在《供应链物流办理》(机械工业出版社，2004)一书中进一步对供应链办理中的物流进行了详细剖析，提出一体化物流的观念，以为一体化物流的成效在于，它与供应链坚持同步，把供应链联接成为一个全程的、完好接连的运作进程，是供应链有用联接的根底。我国物流理论与开展相对落后，供应链办理思维的引进是近几年的事。但跟着商场经济开展，我国物流理论与实践有了很大开展。 翁心刚博士在《物流办理根底》(我国物资出版社，2002，p175)一书中以为：供应链办理的实质是一种集成化的办理思维和办法，物流办理是供应链办理的一个重要范畴。从体系的视点看，供应链物流办理是将供应链中的上下流企业作为一个全体，通过互相协作，信息同享，完结库存在整个流转进程中的合理装备，进步物流的快速反应才干，下降物流本钱的一种物流办理办法。供应链物流办理意味着物流办理整合的规模现已由限制在单个企业扩展到供应链的上下流企业，物流合理化的规模也扩展到流转的全进程。零售业施行供应链物流办理的方针便是在总本钱最小化、客户服务最优化、总库存最少化、总周期时刻最短化以及物流质量最优化之间寻觅最佳平衡点，以完结供应链绩效的最大化。供应链物流办理的要害是中心企业怎么办理好互相企业间的联络，怎么通过一起的信息途径来完结对终究顾客需求希望的满意，而同享的信息化途径和一起的技能标准则是企业间协作和联络的枢纽，因为，只要树立一起的信息途径和技能标准，才干下降互相间的买卖本钱，进步供应链全体的竞赛才干。 张成海在《供应链办理与技能》(清华大学出版社，2002，p8-10)一书中对供应链办理与物流一体化的联络进行了讨论，以为供应链办理是物流一体化办理的扩展，其意图是将安排的物流功用和供应链中协作伙伴运用的对等功用的物流部分进行兼并或紧密联接，以便将企业内部物流功用和外部供货商和顾客，或许第三方物流联盟联接在一起，构成一个完好的集成化体系。 3、关于零售业供应链物流办理 零售业供应链物流作为零售业供应链进程的一部分，联接着零售业供应链各节点，是各节点互相买卖的根底。零售业供应链物流办理便是对零售业供应链物流的优化，国外现已有这方面详细的实践事例。现在，尽管我国还没有详细的研讨，可是已月：始对零售业供应链理论和零售业物流办理技能及物流开展对策等方面进行了研讨，这些效果关于本文零售业供应链物流办理的研讨有很大的学习含义。 林榕航在《供应链办理(SCM)教程—办理导向的价值链、物流办理〔上册)》(厦 门大学出版社，2003，p255-255)一书中以为：零售业供应链是指零售业主依据客户的需求，收购不同来历的货品供给给客户，以满意客户的需求，一起取得获利。零售业供应链体系包含三个子体系：①零售商与供货商体系；②零售商内部办理体系；③零售商与客户联络体系(图2-1)。为了完结信息的同享和对客户的快速呼应，这三个体系是树立在互联网根底上的。 零售业供应链与制造业供应链最显着的区别是零售业没有制造进程，所以就不或许有如制造业相同的出产办理体系，如MRP/MRPII。别的，零售业供应链挨近商场终端，所以它对商场最了解，而制造业供应链离终端商场较远，较易产生“牛鞭效应” 张松坤在《现代物流办理对我国零售企业连锁运营的启示》(广东商学院学报。2002年增刊)一文中，总结了国外零售业物流服务的三种运作形式：1.自有式物流服务形式；2.外包物流形式(选用第三方物流形式)：3.自有物流根底上增加外包成分的形式。论说了我国零售企业的物流开展情况，终究得出以下几点启示：将物流人才队伍的培育放在首位；与供货商树立一种战略性的协作伙伴联络；各种中小型的零售企业，能够测验性地树立虚拟化的物流体系。 汪旭晖在《现代零售商供应链再造》(商业文明，2003年第3期，p15)一文中，从供应链的视点，剖析了我国零售商与供货商难以构成长时刻安稳的协作伙伴联络的原因，提出了现代零售商供应链再造的思维。即在产品的出产和流转进程中所触及的供货商、出产者、中间商、零售商之间联络的从头刻画，是对现有供应链联络的整合，通过整合使零售商与上下流企业间完结一起方案和信息同享，然后进步功率。 周艳在《我国零售业的供应链办理现状及对策》(现代办理科学，2003年第8期， P61)文中对我国零售业的供应链办理现状进行剖析，指出存在观念落后、与供货商 联络敌对、物流体系功率低下、支撑技能运用缺乏等缺点。面临参加WTO后零售业的敞开及国外大型零售商的竞赛，我国零售企业应该通过转变观念、与供货商树立战略联盟、事务流程重组、优化物流体系、加强库存办理、施行信息化办理来加强供应链办理，构成中心竞赛力，然后使整条价值链增值。 在国外，对零售业供应链物流办理的研讨典型事例是QR(快速反应)和ECR(高效 率应对顾客)oQR是在服装业树立和谐的上游至下流的供应链物流办理的进程中最具代表性的实例。QR的根底是“精确掌握出售意向”，POS(出售时点信息办理)体系能够掌握每个单项产品的出售意向。信息是上下流同享的，即下流的出售意向能够反映到出产阶段。 美国的日杂廉价超市，通过企业间的信息网络推广QR，完结了产品的低本钱化、低价格化。超市和加工食品业为了与对方竟争，作为敌对的手法构筑了ECR，即通过供应链的帮忙，进步零售店肆的出售功率，在必要的时刻，将必要的产品，依照必要的数量，以最高的功率供应给店肆是ECR的意图，即咱们所说的供应链物流oECR与QR的不同点在于，QR是纺织服装业整休为了脱节危机而采纳的一项战略，而ECR是为了打败职业竞赛对手作为差别化战略采纳的一项战略。 1、关于零售业物流办理 我国对零售业物流办理的研讨多体现在物流运营战略、物流开展对策、思路以及物流合理化等方面。 黄福华在《进程导向：中小商铺的物流运营战略》(北京工商大学学报，2002年3月第2期)一文中对我国中小商铺的物流办理进行了研讨，从服务进程的物流运营办法、办理进程的物流运营办法、运营进程的物流运营办法三方面进行了剖析，提出了中小商铺进程导向的物流运营办法，得出了我国中小商铺的物流运营战略：精益化物流运营战略和一体化物流运营战略。 于晓媛在《我国零售业物流办理存在的问题与对策》(理论探究，2002年第6期)一文中以为月前，我国零售业物流办理存在的问题首要有：物流办理理念开展滞后、物流办理的软硬件环境尚待完善、国内地区间、企业间物流办理水平良莠不齐、盲目投资、重复建造、专业物流办理人才匾乏等。跟着我国经济的快速开展、互联网技能的广泛运用、入世后世界间协作与竞赛的加重，我国零售业物流办理有必要赶快从问题中走出来，选用先进的物流办理形式、先进的办理机制、先进的技能和办法，加强理论研讨和人才训练，整合社会存量资源，加强运送办理，优化贮存办理，使我国零售业物流办理水平敏捷与世界接轨。 蓝庆新在《我国商贸物流配送体系存在的问题及建造思路》(北京工商大学学报(社会科学版)，2004年7月第4期)一文中以为，现代商贸物流配送是物流体系中最具生机的组成部分，是流转的一种现代安排形式，大力开展现代物流配送具有重要的含义。应依据现代物流配送的开展趋势要求，针对我国物流配送开展中存在的问题，构建和完善包含物流配送作业体系、物流配送信息体系和物流配送主体体系在内的现代多层次物流配送体系 琚春华，鲍观明在《我国流转业开展物流的对策和思路》(商业经济与办理，2004 年：3月第3期)一文中以为，我国流转业的物流现在只停留在产品转移、贮存、送货等物资活动的初级层次，物流的重要性还远未被企业领导和事务部分所知道。针对我国流转企业物流的现状，结合我国流转业开展物流的优势，作者从战略视点提出开展流转业物流的对策和思路：流转企业的物流形式应该以开展自营物流和第三方物流为首要开展方向，但终究应朝第三方物流的方向开展。 徐玮在《家乐福全球化战略对我国连锁业的启示》〔商业经济与办理，2003年12月第12期)一文中，通过对家乐福全球化战略的剖析，总结了其成功的运作经历，并结合我国零售流转业的开展情况，提出了我国连锁零售业应该通过施行“创立全球品牌”、“网点门槛”、“资本运作”等战略以应对国外同行的竞赛。 翁菊梅在《当时我国连锁零售业的电子商务与物流形式的挑选》(无锡商业职业技能学院学报，2003年9月第3卷第3期)一文中提出我国零售业应采纳物流合理化形式，便是指以最低的物流本钱到达能够承受的服务水平或以能够承受的物流本钱到达最高的服务水平。并论说了现在我国零售业采纳合理化物流形式的办法：I活跃选用先进的物流信息技能：2.挑选最佳的配送办法：3.整合物流办理体系等。 2、关于供应链物流办理 跟着营销理念的快速开展，企业的运营理念转向商场营销和客户服务，Logistics作为一种办理理念，伴跟着企业运营理念的改动促进其外延扩展，从功用性活动上升到企业商场营销办理的竞赛战略层面。加上90年代前后开展协作伙伴联络和联盟思维的盛行，物流办理的规模已扩展到企业和顾客之间，此刻，要满意客户需求有必要通过把包含企业的供货商和分销商以及相关物流中介在内的多个企业的协同运作，此刻的物流办理实际上便是依据供应链的物流办理或许是供应链物流办理。CLM将于2005年1月1日更名为美国供应链专业协会CSCMP，阐明物流办理也在不断习惯社会和经济的开展的要求。 伴跟着人们对物流办理知道的逐渐加深，些学者从理论上对物流办理进行了规范化和体系化的研讨。BowersoxDJ和ClossDJ在《物流办理—供应链进程的一体化)(林国龙、宋柏、沙梅译，机械一「业出版社，2000年3月)一书中提出整合物流观念，其首要观念是企业为有用完结物流活动，进步自我竞赛优势，有必要引进供应链思维，与供货商及顾客协作构成整合式办理。2001年，美国物流办理协会对“物流办理”进行了从头界说，将物流作为“供应链进程的一部分”，之后，BowersoxDJ和ClossDJ在《供应链物流办理》(机械工业出版社，2004)一书中进一步对供应链办理中的物流进行了详细剖析，提出一体化物流的观念，以为一体化物流的成效在于，它与供应链坚持同步，把供应链联接成为一个全程的、完好接连的运作进程，是供应链有用联接的根底。我国物流理论与开展相对落后，供应链办理思维的引进是近几年的事。但跟着商场经济开展，我国物流理论与实践有了很大开展。 翁心刚博士在《物流办理根底》(我国物资出版社，2002，p175)一书中以为：供应链办理的实质是一种集成化的办理思维和办法，物流办理是供应链办理的一个重要范畴。从体系的视点看，供应链物流办理是将供应链中的上下流企业作为一个全体，通过互相协作，信息同享，完结库存在整个流转进程中的合理装备，进步物流的快速反应才干，下降物流本钱的一种物流办理办法。供应链物流办理意味着物流办理整合的规模现已由限制在单个企业扩展到供应链的上下流企业，物流合理化的规模也扩展到流转的全进程。零售业施行供应链物流办理的方针便是在总本钱最小化、客户服务最优化、总库存最少化、总周期时刻最短化以及物流质量最优化之间寻觅最佳平衡点，以完结供应链绩效的最大化。供应链物流办理的要害是中心企业怎么办理好互相企业间的联络，怎么通过一起的信息途径来完结对终究顾客需求希望的满意，而同享的信息化途径和一起的技能标准则是企业间协作和联络的枢纽，因为，只要树立一起的信息途径和技能标准，才干下降互相间的买卖本钱，进步供应链全体的竞赛才干。 张成海在《供应链办理与技能》(清华大学出版社，2002，p8-10)一书中对供应链办理与物流一体化的联络进行了讨论，以为供应链办理是物流一体化办理的扩展，其意图是将安排的物流功用和供应链中协作伙伴运用的对等功用的物流部分进行兼并或紧密联接，以便将企业内部物流功用和外部供货商和顾客，或许第三方物流联盟联接在一起，构成一个完好的集成化体系。 3、关于零售业供应链物流办理 零售业供应链物流作为零售业供应链进程的一部分，联接着零售业供应链各节点，是各节点互相买卖的根底。零售业供应链物流办理便是对零售业供应链物流的优化，国外现已有这方面详细的实践事例。现在，尽管我国还没有详细的研讨，可是已月：始对零售业供应链理论和零售业物流办理技能及物流开展对策等方面进行了研讨，这些效果关于本文零售业供应链物流办理的研讨有很大的学习含义。 林榕航在《供应链办理(SCM)教程—办理导向的价值链、物流办理〔上册)》(厦 门大学出版社，2003，p255-255)一书中以为：零售业供应链是指零售业主依据客户的需求，收购不同来历的货品供给给客户，以满意客户的需求，一起取得获利。零售业供应链体系包含三个子体系：①零售商与供货商体系；②零售商内部办理体系；③零售商与客户联络体系(图2-1)。为了完结信息的同享和对客户的快速呼应，这三个体系是树立在互联网根底上的。 零售业供应链与制造业供应链最显着的区别是零售业没有制造进程，所以就不或许有如制造业相同的出产办理体系，如MRP/MRPII。别的，零售业供应链挨近商场终端，所以它对商场最了解，而制造业供应链离终端商场较远，较易产生“牛鞭效应” 张松坤在《现代物流办理对我国零售企业连锁运营的启示》(广东商学院学报。2002年增刊)一文中，总结了国外零售业物流服务的三种运作形式：1.自有式物流服务形式；2.外包物流形式(选用第三方物流形式)：3.自有物流根底上增加外包成分的形式。论说了我国零售企业的物流开展情况，终究得出以下几点启示：将物流人才队伍的培育放在首位；与供货商树立一种战略性的协作伙伴联络；各种中小型的零售企业，能够测验性地树立虚拟化的物流体系。 汪旭晖在《现代零售商供应链再造》(商业文明，2003年第3期，p15)一文中，从供应链的视点，剖析了我国零售商与供货商难以构成长时刻安稳的协作伙伴联络的原因，提出了现代零售商供应链再造的思维。即在产品的出产和流转进程中所触及的供货商、出产者、中间商、零售商之间联络的从头刻画，是对现有供应链联络的整合，通过整合使零售商与上下流企业间完结一起方案和信息同享，然后进步功率。 周艳在《我国零售业的供应链办理现状及对策》(现代办理科学，2003年第8期， P61)文中对我国零售业的供应链办理现状进行剖析，指出存在观念落后、与供货商 联络敌对、物流体系功率低下、支撑技能运用缺乏等缺点。面临参加WTO后零售业的敞开及国外大型零售商的竞赛，我国零售企业应该通过转变观念、与供货商树立战略联盟、事务流程重组、优化物流体系、加强库存办理、施行信息化办理来加强供应链办理，构成中心竞赛力，然后使整条价值链增值。 在国外，对零售业供应链物流办理的研讨典型事例是QR(快速反应)和ECR(高效 率应对顾客)oQR是在服装业树立和谐的上游至下流的供应链物流办理的进程中最具代表性的实例。QR的根底是“精确掌握出售意向”，POS(出售时点信息办理)体系能够掌握每个单项产品的出售意向。信息是上下流同享的，即下流的出售意向能够反映到出产阶段。 美国的日杂廉价超市，通过企业间的信息网络推广QR，完结了产品的低本钱化、低价格化。超市和加工食品业为了与对方竟争，作为敌对的手法构筑了ECR，即通过供应链的帮忙，进步零售店肆的出售功率，在必要的时刻，将必要的产品，依照必要的数量，以最高的功率供应给店肆是ECR的意图，即咱们所说的供应链物流oECR与QR的不同点在于，QR是纺织服装业整休为了脱节危机而采纳的一项战略，而ECR是为了打败职业竞赛对手作为差别化战略采纳的一项战略。 传统途径中装备的很多存货构成了极大的危险。共享信息和一起方案能够扫除或削减与存货投机相关的危险。 扩展的ERP体系 企业的资源贯穿于企业的供应链和价值链中，包含人、财、物及供应链中各环节的资源。从现代供应链办理的思维来看，和企业相关的供货商及客户也是ERP的组成部分。 传统的ERP体系，侧重于整合企业内部资源，将各事务环节贯穿起来完结内部功率的最大化。例如，以往财政和出售部分间通过手艺单据传递事务信息，到月底财政再将单据录入体系结帐。 运用了ERP体系，一切信息能够实时地在事务部分间传递，确保了企业在任何时刻点都是一个整合的实体在运作，为收购、库存、出产、本钱及变异的监控供给了坚实高效的根底。 现代的ERP体系，又可理解为eERP体系（extended ERP，扩展ERP体系）,它在着重进步企业内部功率的一起，也重视对企业外部资源，如供货商、客户和营运商的和谐办理。它愈加契合现代供应链办理的理念，即更着重协作和进步途径的功率。 传统的ERP体系首要包含财政及本钱办理、人事办理、收购库存办理、出产方案及办理、出售分销办理、服务办理等。eERP体系则在此根底上扩展出客户办理、营销办理、跨企业物流网络办理、产品生命周期办理等。 需求留意的问题 企业在挑选eERP体系时，需求考虑以下几方面要素： ·体系的集成性。包含对企业内部事务（产、供、销、财政、人事）的完好整合才干以及对供应链外部资源的整合才干，如物流网络规划、运送办理、客户及营销办理。 ·技能的先进性，具有敞开、与盛行电子商务途径集成的才干。这对协助企业完结真实含义的供应链办理至关重要。 ·理念的先进性和前瞻性。如运用的个性化、全方位协同商务等。 ·体系的可延伸性。即体系所包括的丰厚的事务情形以便企业能够在未来随商场环境的改变及时调整相应的事务流程，而不需重复很多的IT投入。 当今世界已进入互联网年代，在这样环境下的企业供应链与工业化年代比较产生了很大的改变。 互联网为全球企业供应链进步运作功率、扩展商业时机和加强企业间协作供给了愈加强壮的手法——电子商务途径。假如企业能在很好地规划运作内部资源的一起，整合其所具有的外部资源，如供货商、署理、承运商等，将进步其出产、收购及交货方案的精确性，然后能在快速应对商场的一起，进步对客户出售及服务许诺的精确性，使企业在强壮的竞赛环境中，因为客户满意度高而确保商场优势。 假如说高速和低本钱与客户和供货商进行沟通和协作是有用供应链办理的要害成功要素，那么彻底电子化的供应链（e-chain）便是对未来的展望。支撑未来供应链办理的信息体系将是eERP和电子商务途径的完美结合。 当然，关于要施行电子化供应链的企业来说，尚有许多问题需求处理。运用互联网进行电子商务的技能尚在开展阶段，这意味着还需求几年趋于老练的时刻。企业的供应链办理战略也要通过渐进和不断改进的进程来使用电子商务所供给的各种时机。这儿，最大危险便是坚持不变。定论与主张：

以出产企业为方针客户的专业物流公司，首要服务功用为干线运送、仓储保管和市内配送，并且有必要是有全国规模的物流网络的支撑。

新式的物流需求首要会集在体系规划、物流进程办理、数据收集、库存剖析等信息支撑上面，新式物流公司应掌握这一需求，为企业供给多种办理和决议计划服务，发明新的获利时机。

工商企业在挑选新的物流服务商时，首要重视的是作业速度，其次是作业质量，终究才是运作的经济性，物流企业要有针对性地进行宣扬和功用规划。才干有用地掌握客户的需求。

物流设备制造商要加强设备的功用开发，进步技能含量。物流运送设备、转移设备和库房，以及电脑等需求量较大。物流设备设备制造商的首要方针商场是物流企业，其次是出产企业。

楼主再自己删删改改吧

自己能供给的就只要这么多了

请笑纳、呵呵

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