物流问答
百世快递怎么回应被京东“拉黑”?
2023/2/23 14:28:20 来源:货代软件公司
内容摘要:京东告诉主张渠道用户运用服务京东物流、顺丰、中通、韵达和申通后,未被引荐的“四通一达”另一家快递公司百世快递在7月25日发布声明,称在未发布任何查核数据,以“服务质量”为由,京东单方面干涉渠道卖家对许多第三方快递服务商的自在选择权。到现在,百世快递没有接到京东关于“不向渠道内商家引荐百世快递的原因”的阐...
京东告诉主张渠道用户运用服务京东物流、顺丰、中通、韵达和申通后,未被引荐的“四通一达”另一家快递公司百世快递在7月25日发布声明,称在未发布任何查核数据,以“服务质量”为由,京东单方面干涉渠道卖家对许多第三方快递服务商的自在选择权。到现在,百世快递没有接到京东关于“不向渠道内商家引荐百世快递的原因”的阐明,另一方面,百世快递也从未收到京东方面出示的含查核数据的任何文件。
百世快递表明,京东方面关于“服务质量”的断定,既无以往官方发布鉴定规范及排名公示,也无对第三方快递服务商出示的任何数据证明,市场竞争的公平、公平性无法表现。
百世快递随后列举了国家邮政局发布的2017年1-6月邮政业顾客申诉状况的布告,以及“2016年快递服务申诉状况陈述”,其间显现百世快递服务质量在国内快递企业中处于中上水平。
百世快递进一步指出,电商开展进程中,第三方快递公司以高性价比的服务占得一席之地,是渠道、商家共生共荣开展中不可或缺的一部分。包括百世快递在内的多家快递企业,与电商渠道、商家多年密切合作,赢得很多卖家和顾客的认可。而此次疑似“拉黑”事情,使得卖家无法自在选择第三方快递服务,市场秩序被打乱的一起,卖家、顾客的权益也会遭到危害。
“职业的良性开展,需求上下游企业的一起协作。关于由渠道及快递企业等多方一起构建的电商物流生态圈,一直以供给杰出的商家及顾客服务为起点,商业协作也应遵从公平、公平的准则。咱们以为敞开同享,打破服务壁垒,才干完成共赢。”百世快递表明。
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