快递胶葛向哪里投诉

法令剖析：1、向快递企业客服投诉，现在各企业对快递员的服务要求很高，邮政部分也会发布各企业受理投诉及处理状况。

2、假如顾客对企业处理投诉不满足，可拨打“12305”邮政职业顾客申述电话进行申述。

3、假如顾客对以上两个环节的受理状况仍不满足，可保存好相关收据经过法令程序维权、打官司、等判定。

常见快递胶葛的解决办法如下：

1、快件丢掉的，首要，找接纳邮件的快递部分进行投诉，或许联络快递公司一致的事务受理渠道，问询工作解决办法。其次，能够登录国家邮政局申述网站或拨打邮政业顾客申述电话“12305”进行投诉。

2、一旦发现了包裹有损坏或许缺少的，应要求邮寄员当场开具物品损坏或丢掉证明，确定职责，为今后维权保存依据;如产生邮寄事务消费胶葛，首要应洽谈解决;洽谈不成的，可向邮政管理部分或拨打“12315”进行投诉。

3、因极点气候、意外事故形成的配送推迟等状况以外，可采用电话申述或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申述。

4、假如物品丢掉数额较大的，当事人应报案，并向公安机关供给相应证据。一起也应及时和快递公司洽谈补偿事宜。洽谈不成，可到法院申述并要求补偿。

法令依据：《中华人民共和国邮政职业标准》 A. 3.2 快件丢掉补偿应首要包含：

a) 快件产生丢掉时，革除本次服务费用(不含保价等附加费用);

b) 购买保价(稳妥)的快件，快递服务安排依照被保价(稳妥)金额进行补偿;

c) 关于没有购买保价(稳妥)的快件，依照邮政法、邮政法实施细则及相关规定处理。

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