物流问答
快递把文件弄丢了,应该怎样补偿?
2023/2/25 12:32:20 来源:货代软件公司
内容摘要:法令剖析:依据金额巨细不同,能够找不同的部分洽谈处理:金额在5~600元以内的,能够直接与派件点部洽谈处理;金额2000元以内,但派件点部不愿意洽谈处理赔付的,能够拨打快递公司的官方投诉电话;金额超越2000元,而且洽谈无效的话,能够报警。未保价的给据邮件丢掉、损毁或许内件缺少的,依照实践损失补偿,但最高...
法令剖析:依据金额巨细不同,能够找不同的部分洽谈处理:金额在5~600元以内的,能够直接与派件点部洽谈处理;金额2000元以内,但派件点部不愿意洽谈处理赔付的,能够拨打快递公司的官方投诉电话;金额超越2000元,而且洽谈无效的话,能够报警。
未保价的给据邮件丢掉、损毁或许内件缺少的,依照实践损失补偿,但最高补偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢掉、毁损的,依照所收取资费的3倍予以补偿,即快递公司承当损害补偿职责的数额或许超越收取资费的3倍以上。
法令依据:《快递商场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)产生延误、丢掉、损毁和内件不符的,运营快递事务的企业应当依照与用户的约好,依法予以补偿。
企业与用户之间未对补偿事项进行约好的,关于购买保价的快件(邮件),应当依照保价金额补偿。关于未购买保价的快件(邮件),依照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法令规定补偿。
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