物流问答

物流怎么促进电子商务的展开

2023/2/25 12:32:20 来源:货代软件公司
内容摘要:二十世纪九十年代,一系列要素使物流在大多数企业中的效果发生变化。质量点评和事务重组使企业从整个进程而不是从单个部分调查物流,然后产生了对产品、信息和资金进行一体化操控的供给链办理。供给链办理企图开发产品生产和客户服务的一致流程,物流已不再仅仅使本钱最小化的时机,而是企业盈余的中心成分。sO100 近年...
二十世纪九十年代,一系列要素使物流在大多数企业中的效果发生变化。质量点评和事务重组使企业从整个进程而不是从单个部分调查物流,然后产生了对产品、信息和资金进行一体化操控的供给链办理。供给链办理企图开发产品生产和客户服务的一致流程,物流已不再仅仅使本钱最小化的时机,而是企业盈余的中心成分。sO100
近年来,跟着互联网的遍及,各种类型的电子商务不断涌现。电子商务能够从两个方面来界定,一是参与方,即B2B或B2C;二是买卖性质,包含卖方服务器、买方服务器和中立的网上商场买卖。各种类型的电子商务,都对运送、物流与供给链产生了深入的影响。
一、卖方电子商务
运用互联网进行卖方电子商务现已为运送与物流企业所广泛承受,特别是用于客户服务和出售服务产品,如让客户登录公司的网站预定服务和盯梢货品。
许多企业树立卖方电子商务,是看到了客户拜访网站比拨打呼叫中心对企业更有利。因为企业不需求职工来参加买卖,不只节省了成本,并且消除了客户/职工沟通不妥的危险。这种危险在企业参加全球竞赛时更大,因为客户或许在24小时内随时呼叫。企业树立的卖方电子商务规划各有不同,有的企业经过树立共同的网站来发明竞赛优势,他们为每一位客户树立个性化的门户,供给全面的支撑才能,包含依据需求运用不同的语言。
二、卖方电子商务的妨碍
运送承运人在运用电子商务处理方案来满意客户的供给链期望时也会遇到一些妨碍,主要是货品的盯梢问题。客户想知道货物的方位,期望对有时刻要求的送货呈现状况时能够得到提示。这个问题或许以两种方法呈现:货主和中心承运人。
假如货主期望盯梢每一宗货品,他需求登录每个承运人或物流服务商的网站,多宗货品就需求继续在这些网站间移动,由此带来三个问题:榜首,货主有必要在盯梢前将承运人与货品相匹配,这有时对客户来说是杂乱和困难的;第二,承运人通常运用运送设备ID或货品ID来盯梢,并不一定总是坚持客户运用的一致的货品ID(如收购订单、货仓号、海关文件、看板号等),有时这会使客户盯梢货品简直不或许;第三,也许是最重要的,客户短少一个专心点。所有这些都只能使客户得到次优的成果。
有些运输是多式联运-涉及不止一个承运人和运送方式,通常由一个中心承运人来和谐。中心承运人有必要知道运送设备何时能运用,这也面对一个信息涣散的问题。例如他们不得不查询多个铁路、轮船和码头的网站,以了解每个运送设备的状况。假如没有完好的信息,中心承运人就不能优化这些设备的移动。
三、中心商的鼓起
供给链改善对企成绩效的效果引起许多企业的重视。跟着企业运转的全球化,外包越来越遍及。据统计,全球500强企业中,有60%运用第三方物流(3PL)服务,许多企业还不止运用一家。
运用3PL能够使企业经过削减运营和资金本钱来改善财务状况,一起也能够经过供给单个承运人所不具有的规划和规划来简化运送收购决议计划。成功的3PL能够在世界规划内供给服务,运用地上、海洋和航空等运送方法,并可经过规划化进步效益。
信息技术使3PL能够充分发挥规划优势,许多客户以为3PL比一般承运人具有体系优势,包含客户服务才能。最近又鼓起了抢先物流供给商(LLP)或第四方物流供给商(4PL),作为客户的战略同伴而不是像3PL那样的战术同伴。4PL是供给链集成商,他整合本身及其他服务供给商的资源、才能和技术,供给归纳供给链处理方案。
4PL所需的技术是共同的,依据物流外包所需的运转技术要求而大不相同。战略咨询、事务流程重组、技术整合、富有经验人员的办理、全球才能和办理多个服务供给商才能是常用的4PL技术。4PL也能够作为信息中心商(INFOMEDIARY)供给3PL服务,这是电子商务爆破的成果。
四、买方电子商务
买方电子商务是企业将收购放在网上,以得到便利、及时和多种挑选的供给。如3PL能够用这种方法保证具有足够的、有用的承运人的运送才能。
五、网上商场电子商务
运送职业现已分化为三类。最基本的是直接向客户供给服务的根据财物的承运人,他们与客户树立的是”1对1”的联系,与客户别离签定两边合同。除此之外,有两个新的商场方法。一是中心承运人在汽车站粘贴告示,供给运送才能及对寻求运送才能作出呼应。这种方法逐步演变为货运代理商经过电话、传真和E-MAIL等方法进行货品配载,并从而发展为3PL。
电子商务将传统的方法在互联网上完成。BBS最简略,供给商搜集和散布来自承运人的运载供给信息和来自客户的运载需求信息。当承运人和客户看到感兴趣的条目时,两边直接商洽。这一商业方式十分简略,BBS供给商按月收取登录费并供给服务。因为用户很少登录多个相似的网站,因此首先做大的供给商就会获得竞赛优势。供给商有两个方法来增加收入,一是扩展到其他运送方式,这个不太简单;二是供给额定的增值服务,如供给信誉支票、购买汽油和进行集体扣头等。这些服务一般由第三方供给,并向BBS供给商付费。
另一种类型的网上商场电子商务是拍卖,即经过拍卖确认运费。货主或许将标书放在网上供承运人阅读和招标,或许直接要求承运人供给最优惠价格。有些承运人也会发布运能并寻求招标。招标进程是不透明的,在预先设定的日期和时刻的赢方就赢得招标。这一体系好像很直接,但也存在不少潜在的问题。客户和承运人都或许期望缩小招标者的规划,因此完善的拍卖需求挑选标书。拍卖的商业方式是登录与买卖费的结合,但一个很大的问题是不能保证终究中标者的实行和付费,所以有些拍卖网站企图要求供给他们来付出运费来处理这一问题。

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