物流问答
拒收快递需求付邮费吗
拒收快递是不收快递费的，快递物流显现已收件、揽件，寄出方联络快递员或客服请求退件，是彻底不收费的，快递一旦从分点装车宣布，那么退回件，就要收取费用了，并且途中是中转站。
是无法阻拦退回的，有必要到了某个分点才或许被阻拦退回，扫码的时分，快递体系会提示快递要求被退回的信息。至于途中要求的退件，详细是收单程仍是来回双程费用，仍是一半费用，每家快递公司都不同。
只需请求了退件，工作人员会及时记载在体系里，当扫描到那个退件的快递时，体系会提示需求阻拦。顾客在要求退件的时分，天然也是看过物流状况的，还在揽件中，那么就必定快递没有被分点扫描，并预备装车。
假如在宣布之前，通知了快递公司退件，成果也被宣布去了，或许由于工作人员没有及时记载退回件的工作失误。当然，也不扫除他们体系会有什么推迟，现已扫描装车宣布去了，顾客查到的状况仍是已揽件状况，体系未及时同步更新。
快递退回件，只要寄出刚才有这个权力，收件方是无法联络快递公司请求退件的，但收件方能够无理由拒收快递，这样快递会被原路退回，假如寄出方也不要，也不愿意承当退回的运费，快递公司就会没收快递一段时刻，依然没人签收，快递公司就会自行处理。
退回件：
假如是网购产品，包邮的退回件，买家无理由退货，运费由卖家悉数承当，除非有另行阐明，可由买家承当。不包邮的，则由买家承当，产品质量有问题，则由卖家悉数承当，或许互相洽谈一人一半也行。
快递显现在已收件状况，以电商渠道快递状况为准，此时买家请求了退款，也联络卖家要求产品退款，可是卖家说现已寄出了，快递员拿走了，要收来回运费，由买家承当，这是不合理的行为。假如请求订单退款的时分，快递显现已收件。
那么就不会发生费用的，卖家联络快递员或快递客服就能够及时退回，假如后来快递仍是寄了过来，买家拒收，发生的来回运费由卖家承当，卖家回绝退款，买家就请求渠道客服介入，供给请求订单退款的时刻，和那个时刻看到的状况。
并奉告客服，看到已收件状况是不会发生快递费的，现已奉告卖家退款，是卖家自己没有联络快递及时退回导致。在请求退款算起，三天后，且卖家回绝退款的状况，才能够请求渠道客服介入处理。
假如在已收件的状况，就通知了快递员退回，可是快递员说要收费，这个能够举签到客服那里去，最好留下语音或短信之类的依据，保险一点便是去官网找在线客服请求退件，核实身份后，人工客服也会为寄出方处理退件。
