物流问答
为什么快递到了不派送
快递员不送货上门能够投诉的。
依据《快递暂行条例》：
第二十五条u3000经营快递事务的企业应当将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并奉告收件人或许代收人当面检验。收件人或许代收人有权当面检验。
第二十八条u3000运营快递事务的企业应当实施快件寄递全程信息化办理，公布联系方法，确保与用户的联络畅通，向用户供给事务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，能够向运营快递事务的企业投诉，运营快递事务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并奉告用户。
第二十九条u3000运营快递事务的企业中止运营的，应当提早10日向社会公告，书面奉告邮政办理部门，交回快递事务运营许可证，并依法妥善处理没有投递的快件。
运营快递事务的企业或许其分支机构因不可抗力或许其他特别原因暂停快递服务的，应当及时向邮政办理部门陈述，向社会公告暂停服务的原因和期限，并依法妥善处理没有投递的快件。
扩展材料：
依据《中华人民共和国邮政法》：
第三十二条u3000邮政企业采纳按址投递、用户收取或许与用户洽谈的其他方法投递邮件。
机关、企业事业单位、住宅小区办理单位等应当为邮政企业投递邮件供给便当。单位用户地址改变的，应当及时告诉邮政企业。
第三十三条u3000邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。
无法投递又无法退回的函件，自邮政企业承认无法退回之日起超越六个月无人认领的，由邮政企业在邮政办理部门的监督下毁掉。
无法投递又无法退回的其他邮件，按照国务院邮政办理部门的规则处理；其间无法投递又无法退回的进境世界邮寄物品，由海关按照《中华人民共和国海关法》的规则处理。
第三十四条u3000邮政汇款的收款人应当自收到汇款告诉之日起六十日内，凭有用身份证件到邮政企业兑领汇款。
收款人逾期未兑领的汇款，由邮政企业退回汇款人。自兑领汇款期限届满之日起一年内无法退回汇款人，或许汇款人自收到退汇告诉之日起一年内未收取的汇款，由邮政企业上缴国库。
第三十五条u3000任何单位和个人不得私自开拆、藏匿、毁弃别人邮件。
除法律还有规则外，邮政企业及其从业人员不得向任何单位或者个人走漏用户运用邮政服务的信息。
参考材料来源：百度百科-快递暂行条例
