物流问答
中通快递的客服首要的作业是什么？
2023/1/20 11:39:56 来源：货代软件公司
内容摘要：1.扫描底单:发货的时分你要扫描快递单号。2.处理问题件:有些快递在半途没有动了 便是问题件, 客户会打电话到你这儿查的你要去查,要处理这些问题。3.打延误:有些快递到了之后那儿的快递没有及时的去送 ,这样就要去打延误了.4.接单:有人来寄快递的时分你要帮助包货,收钱 。5. 接电话:有些认会打电话来查件,有些人会问价格。
1.扫描底单:发货的时分你要扫描快递单号。
2.处理问题件:有些快递在半途没有动了 便是问题件, 客户会打电话到你这儿查的你要去查,要处理这些问题。
3.打延误:有些快递到了之后那儿的快递没有及时的去送 ,这样就要去打延误了.
4.接单:有人来寄快递的时分你要帮助包货,收钱 。
5. 接电话:有些认会打电话来查件,有些人会问价格。
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