物流问答
快递丢掉能够赔三倍运费吗
2022/9/28 10:28:25 来源:货代软件公司
内容摘要:快递丢掉能够赔三倍运费。是自己寄的快递,处理起来会有一点杂乱,首先要拿住邮东西时的快递单号还有其时的凭据去当地的快递点进行索赔处理。假如对快递点的处理结果不满意,能够直接打快递公司的客服电话进行直接投诉。假如对快递公司的处理不满意或许是快递公司没按照完成商议的方法来处理,能够直接恳求司法介入查...
快递丢掉能够赔三倍运费。是自己寄的快递,处理起来会有一点杂乱,首先要拿住邮东西时的快递单号还有其时的凭据去当地的快递点进行索赔处理。假如对快递点的处理结果不满意,能够直接打快递公司的客服电话进行直接投诉。假如对快递公司的处理不满意或许是快递公司没按照完成商议的方法来处理,能够直接恳求司法介入查询。运营者在运营活动中运用格局条款的,应当以明显方法提请顾客留意产品或许服务的数量和质量、价款或许费用、实施期限和方法、安全留意事项和危险警示、售后服务、民事职责等与顾客有严重利害关系的内容,并按照顾客的要求予以阐明。
运营快递事务的企业应当实施快件寄递全程信息化办理,发布联系方法,确保与用户的联络疏通,向用户供给事务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,能够向运营快递事务的企业投诉,运营快递事务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并奉告用户。
运营快递事务的企业中止运营的,应当提早10日向社会公告,书面奉告邮政办理部门,交回快递事务运营许可证,并依法妥善处理没有投递的快件。运营快递事务的企业或者其分支机构因不可抗力或许其他特别原因暂停快递服务的,应当及时向邮政办理部门陈述,向社会公告暂停服务的原因和期限,并依法妥善处理没有投递的快件。
《中华人民共和国快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢掉、损毁或许内件缺少的,对保价的快件,应当按照运营快递事务的企业与寄件人约好的保价规矩确认补偿职责;对未保价的快件,按照民事法律的有关规定确认补偿职责。
国家鼓舞稳妥公司开发快件损失补偿职责险种,鼓舞运营快递事务的企业投保。
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