物流问答
依据现在的B2C网络渠道，参加顾客成心退货，会不会给物流公司与商家形成丢失?如果是，那应该采纳什么措
2022/9/28 10:28:25 来源：货代软件公司
内容摘要：这种情况应该是没有方法防止的,只要从营销形式和售后服务体系上面来尽可能根绝这种情况发生.一般来说,依据产品类型不同咱们应该界说一个规范,在必定的份额内呈现的退货是能够被承受的,假如超出这个份额,那么就应该剖析原因了,信任不会有那么多的恶作剧的情况发生,更多的应该在产品本身(质量问题或许与终端用户心思的认知...
这种情况应该是没有方法防止的,只要从营销形式和售后服务体系上面来尽可能根绝这种情况发生.一般来说,依据产品类型不同咱们应该界说一个规范,在必定的份额内呈现的退货是能够被承受的,假如超出这个份额,那么就应该剖析原因了,信任不会有那么多的恶作剧的情况发生,更多的应该在产品本身(质量问题或许与终端用户心思的认知有距离)或许与产品相关的服务上面(比方物流配送速度是否太慢,终端用户无法承受)存在缺点或许不完善的当地,这些都不原因,咱们应该从这些方面来进行剖析,并找出相应的处理方法.原因找出来了,这些无效本钱也有方法进行分摊了,问题也就处理了.咱们要剖析这些现象发生的原因,从根本上处理问题,这才是正确的方向.
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