第三方物流企业的开展战略

一、第三方物流企业展开现状与需求剖析
我国的物流企业多由传统的运送和仓储企业改变而来，全体上还处于起步阶段。随着物流热的鼓起，第三方物流得到长足展开，物流服务功用明显改进，呈现了一些既有规划又有效益的物流企业。但是从全体上看，我国第三方物流企业虽然数量许多，但规划小，商场会集度极低，规划效益难以完成，远远达不到现代物流企业的要求。
而国外的物流巨子经过商场的洗礼，技能先进，资金充盈，实力雄厚，具有全球规划的网络和安稳的顾客群，在世界物流商场上具有较大优势。跟着商场的逐步铺开，它们会逐步渗透到国内商场中来，使用技能、资金和全球网络的优势吞噬国内物流商场。并且，跟着我国商场的全体敞开，国外物流企业的老顾客和国外的制作商依然会与它们协作，使之具有更多的商场比例。现在，我国商场具有近51万家物流企业，其间外资企业仅占0．13%，即680家，但其占有的商场份额却高达8%。
依据我国仓储协会的查询，我国工商企业现在对第三方物流服务的需求层次还比较低，仍集中在对根本惯例项目的需求上，企业对增值性高的归纳物流服务(如库存管理、物流体系规划、物流总代理等)需求还很少，与发达国家比较存在较大距离。发达国家对第三方物流服务需求最多的也是仓储办理和运输办理，只不过这两项服务不再是单纯的贮存保管和运送，是从根本的物流功用中延伸出来的。出产企业希望新的物流服务商供给的服务内容首要以物流总代理、市内配送、干线运送、仓储保管为主；商业企业希望新的物流服务内容为物流体系规划、条码收集和仓储保管服务。可见，出产企业的物流需求以物流运作为主，受地域跨距和办理起伏的影响，更强集结成化的物流服务；而商业企业对物流信息服务的要求更剧烈，物流决议方案、数据收集等增值信息服务越来越受企业重视。这也标明，我国企业对增值物流服务的需求将进一步添加，需求水平将进一步进步，往后能提供更多信息增值服务的物流企业将具有更大的竞赛优势。
二、特性化服务进步第三方物流企业竞赛力
面临这样的局势，特性化服务能够协助第三方物流企业精确找到商场缺口，表里定位，进而敏捷展开壮大。以特性化的服务凸显企业强壮的竞争力将成为第三方物流企业生计的一个必要因素，这些企业具有强壮的规划经济效益，能够供给价格低廉的运送服务和内部专业信息技能。强壮的中心才能可认为物流企业供给一个获利渠道并在此基础上开发或收买相关的物流服务才能，而那些没有中心才能的企业则将被挤垮或吞并。
以富日物流公司为例，作为一家规划不大、刚建立两年的物流企业，客户现已从开端的几家展开到了现在的150多家。其快速展开的原因在于其一开端就把事务方针瞄准了商业流转范畴。富日物流公司为杭州多家超市、便利店和卖场提供配送服务，多家大型零售商在杭州的物流配送都交由它来完结。作为一家规划不大的物流公司，富日物流公司的竞赛力就在于只需出产厂家和大型批发商将订单指令发送到公司调度中心，即可依照客户指令将相关物品直接送到零售店或顾客手里。
富日物流公司凭仗其在零售业物流上的超卓体现，取得了许多大型快速消费品出产商在华东区域的物流比例，为它们供给仓储、配送、装卸、加工、代收款、信息咨询等物流配套服务。
由此可见，挑选适宜的商场进行深入研究、充沛发掘商场潜力、供给最具有针对性的特性化服务并不断发现新需求是第三方物流企业进步中心竞赛力最有力的途径。
三、展开特性化物流服务的具体措施
1、加强世界协作，增强竞赛才能
跟着我国服务业的对外敞开，中外物流企业对决不可防止，剧烈的竞赛必将呈现，这将是物流工业展开的一个转折点，我国物流将走上～条快车道。现在，不少外资把物流职业作为新的出资热门。
2003年末，法国最大的轿车物流服务商捷富凯集团与我国闻名物流企业大田集团组成捷富凯一大田物流有限公司。捷富凯集团将其先进的办理阅历移植到捷富凯一大田物流有限公司，加上大田集团巨大的网络、宽广的配送规划、老练的本土化展开形式，力求使其成为国内最好的专业轿车物流服务商。现在，国内的轿车物流服务商更多拿手整车物流这个较简略的范畴，而专业的轿车物流服务商应供给整套服务，包含上线供货、仓储办理、中转运送直到经销商。现在，武汉神龙轿车有限公司是其最首要的客户，经过与神龙同享一套信息体系体系，为其供给仓储办理和出产线供货。
2、展开横向协作，树立战略联盟
自建物流现已不再为正确的企业所选用，而选定一个能够充沛信赖的协作伙伴将是物流展开的趋势。物流服务的需求是高度特性化的，中小物流企业在创业时，挑选适宜的服务范畴和企业至关重要。客户对服务的要求干差万别，一个物流企业不可能一起满足一切客户的一切要求，作为中小物流企业，服务资源有限，品牌可信度不高，在寻求服务特性化的信息社会中，较好的挑选便是缩短商场，以坚持较高的客户服务规范。施行1对1营销，方针较为单一，易于把握客户的真实需求，确认服务的战略要点，使得服务资源的装备向这些要点会集，然后进步服务的客户满足度。长春群众物流公司是国内建立较早的第三方物流企业之一，是轿车出产的第三方物流供给商，它首要为一汽群众供给服务。实践证明，一汽群众选用第三方物流体系办理后给各方带来了巨大效益，完成了双赢。这标明，要在物流商场中分得一杯羹，无妨选用～对一的营销办法，专心自己的特征服务，扩展闻名度，以在业界取得骄人成绩。
3、挑选方针商场，完成特性化服务
在我国物流商场赶紧对外敞开的情况下，跨国巨子纷繁抢滩，国内绝大多数中小物流企业在资金、技能、阅历方面无法与之相抗衡，但这并不意味着我国刚刚起步的中小物流企业没有展开空间。物流的复杂性和多样性决议了不可能由某个企业一致天下，并且因为国外大企业与我国的物流企业并不处于同一水平线上，商场定位也不尽相同，应该说，我国中小物流企业与跨国企业之间的协作多于竞赛。因而，中小物流企业不能自乱阵脚，而应在改变的商场环境中站稳脚跟，要害在于要合理点评本身的资源和才能，进行适宜的商场定位，在专业化运营中进步自己的才能。大连盛川物流有限公司的第一个客户便是大连柴油机厂。在大连柴油机厂整个供给链流程中，盛川物流有限公司称自己扮演了“供货商组长”的人物。大连柴油机厂的一百多家、干余种柴油机零配件外协配套供给厂商都由盛川物流有限公司办理，供货商在其一致协调下依照大连柴油机厂的用料方案及时发货。现在，盛川I物流有限公司的电子数据交换体系(EDI)、无线数据收集体系(POT)及高架货位已全面发动，成了能为多家国有大中型企业供给物流事务的专业物流基地。
4、发掘深度需求，拓宽特征物流
一个物流企业能否成功在于其能否依据本身的比较优势和服务才能将有限的服务资源与商场服务需求进行有用匹配。那些健康和持续展开的企业有两个一起的特征，即都从小公司做起，且从不做超出自己才能规划的事。日本陆运工业株式会社阅历了60年的展开，一直坚持专业化的展开方向，在日本危险品运送商场上占有了70%的比例。因而，小公司也能够使用有限的资源服务有限的客户群，对有限客户的需求进行深度开发，并对商场的改变坚持敏锐的领悟。我国第三方物流企业应紧紧把握住自己的中心事务、中心区域、中心客户、中心流程、中心环节、中心技能、中心事务人员，特别重视对现有客户物流服务需求进行深度发掘，捕捉每次客户需求改变信息，确保让客户取得增值的体会。
四、展开特性化物流服务应留意的问题
1、重视专业化服务，恰当缩短商场
在无法经过规划制胜时，就应经过专业化制胜。中小物流企业本身在资金、技能、人才等方面不占优势，应以客户价值为取向，变被迫服务为自动服务，选定一家大型企业为依托，施行1对1营销，很好地服务要点客户，这样才能在确保老顾客忠诚度的基础上展开和争夺新顾客，渐渐把商场做大。在寻求服务特性化的信息社会中，以下降服务规范来求得商场显然是行不通的，较好的挑选便是缩短商场，以坚持较高的客户服务规范。施行1对1营销更易于澄清客户的真实需求，确认服务的战略要点，使服务资源得到最合理的装备。
2、细分物流商场，做到物尽其用
职业不同对第三方物流的要求也不同。轿车职业的首要重视点是使用第三方物流削减库存。出产形式和与之配套的第三方物流战略成为轿车企业大批量定制化出产的重要支撑，如福特公司等使用第三方物流削减库存，职业最优水平可达39%。服装职业的首要重视点是缩短产品生命周期循环时刻，以应对潮流的快速改变，赢得顾客，打败对手。因为职业严酷的价格竞赛，下降物流本钱成为消费电子职业取得赢利的一个重要途径。我国的家电企业虽然在制作本钱方面具有优势，但交易本钱却很高。据统计，现在整个家电业的现状是，原材料的制作本钱仅占总本钱的53%，而与流转、营销有关的本钱则占46%。食品饮料职业受本身产品特性的影响首要重视绿色物流、冷链物流，据统计，食品饮料职业做得好的企业使用现代物流，平均可节省物流本钱44%。
此外还有很多职业对第三方物流有着各自的需求，无论是下降库存，缩短周转期，仍是下降物流本钱和交易本钱，推广绿色物流，第三方物流企业都应该找到自己的优势，进步竞赛力。
3、不断使用新技能
信息年代，层出不穷的新技能也不断推进着各行各业进行立异，以跟上年代的展开，物流服务业也是如此。各种信息体系及软件的使用使物流企业的服务效益不断进步。中小物流企业资金有限，在技能开发上也应依据客户需求，与客户一起协作，依照其需求进行技能开发立异，以防止盲目性与不必要的出资。
4、对物流进程进行有用监测
物流企业的服务质量归根到底在于其服务进程的实际效果，所以关于很多处于转型时期的传统中小物流企业来说，对服务进程进行监测才是至关重要的。在施行特性化营销的进程中，可与客户一起商定服务规范，开发物流解决方案，这样比较有针对性，易于取得顾客的信赖，令顾客满足。
五、定论
关于任何物流企业来说，从企业本身资源动身结构自己的中心竞赛力都是最要害的。因为我国第三方物流企业物流功用单一、不齐备，因而，在各自中心竞赛力的基础上进行物流事务协作是补偿企业才能缺点、构成物流竞赛优势的一种有用可行的办法。在供给链中至少占有一个要害环节并展现自己强壮的中心才能，将成为第三方物流企业生计必需的一个特征。
不同的物流顾客存在不同的物流服务需求，第三方物流企业要依据物流顾客在企业形象、事务流程、产品特征、顾客需求特征、竞赛需求等方面的不同要求，供给针对性强的特性化物流服务和增值服务。从事第三方物流服务的经营者也因为商场竞赛、物流资源、物流才能的影响，需求构成中心事务，不断强化物流服务的特性和特征，以增强在物流商场上的竞赛才能。
在我国的第三方物流企业中，特性化服务将越来越受到重视。跟着商场竞赛的加重，企业的出产经营已逐步从以少种类、大批量为特征的群众营销阶段转向以多种类、小批量为特征的差异化营销阶段，讲究以商场为导向。这种趋势反映到第三方物流企业中，便是要以特性化服务来习惯商场需求，加强与客户之间的交流、协作，确保信息在两个安排办理层之间的活动，使之与每个公司的笔直交流相结合。只要这样才能在剧烈的商场竞赛中取得自己的展开空间。

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