物流问答
河北保定至辽宁鞍山快递到付和现付价格
针对圆通的所作所为,身为受害人,我有责任和职责向我们公布圆通这样的处理方式和成果。2010年11月07日十分困难在淘宝做一单大生意,15KG,价值2600元。打好包在广州发圆通到湖南怀化,几天过去了,客人催货的时分,去查一下,竟然还停留在广州,打电话去问圆通,圆通说需求查一下才干回复,后边等了好久也没见回复,最终仍是问帮咱们收快递的圆通业务员才知道,快件现已被圆通弄丢了,憎恶的圆通弄丢了件竟然还没有客服来告诉客人,这样的干工作绪实在是让人很愤慨,仍是圆通想弄丢了就丢了,不是自己的东西丢了也没什么,客人不去问询最好、、、气死!
然后去圆通投诉,圆通说7天内假如找不到快件再跟咱们协商怎样处理,无语备至!快件都现已丢掉了,也延误了那么多天了,早就退款给客人了,找回来有什么鸟用,算了!大生意飞了,也算自己倒运,所以等着圆通组织处理。可是到了11月18号也没接到圆通的回复,日子一天天的过去了,圆通也没有人给我处理,所以又打电话,又说等回复、、、如此循环的打电话,得到的都是等回复,火急了,又说这两天给咱们回复。忍,所以再等两天。
两天过去了,三天过去了,四天过去了….打了无数次电话,仍是没有清晰的回复,完全火了,11月23日再次打电话去问询圆通,这次接线员总算叫广州这边的圆通负责人过来听电话,说了半天说只给咱们退3倍运费,还说不怕咱们投诉到圆通总部,圆通总部也管不了,处理不了,圆通!圆通快递!不圆!不通!不快!不递!这样不是土匪匪徒是什么?神马土匪,神马匪徒,神马赵高都是浮云….
曾经从来没传闻过要保价,并且快递员收了咱们92元运费,后边传闻件弄丢了,又骗咱们把单拿回去改成60元,连运费都想少赔?不保价就赔3倍运费,试问要是人家寄手机钻石的,业务员要是没有问客人是否需求报价,是不是业务员或许圆通公司内部就可以把手机钻石拿回家然后再赔几十块给客人就完事了,据有的朋友说,圆通有些业务员准备要辞去职务的时分都会趁便干几票再走的,至所以真是假,就只能见仁见智了。
圆通还把职责推给业务员,一般业务员都有自己比较固定的收货客人,要是业务员自己弄丢客人的件,圆通公司惧怕失掉客人,一概规则业务员弄丢客人件都要照价补偿,全部的职责都让业务员来承当。而圆通公司自己内部弄丢,或许在运送途中弄丢就只赔3倍邮费,这圆通不是想做超级无敌土匪及地主及匪徒于一身的霸中之霸吧!
说太多也杯水车薪,仅是以个人的遭受给我们敲响警钟吧!圆通的处理方式便是如此,拖得就拖,躲得就躲,推得就推!最好就是弄丢了件你也不找他!要是他高兴就给你个几十块钱的就打发你了,期望这种工作还没有发生在其他同胞身上之前,我们要引以为戒才是!
自己仍是比较推重申通中通和韵达顺丰,究竟他们的服务情绪好,处理问题的时分也不至于悉数都让客人承当全部丢失!就算弄丢了件,客人不保价,也会补偿客人根本的本钱丢失,不至于像废物圆通只赔3倍运费。或许您现在还正在用着圆通,不过规劝一句诚心诚意的,别以为现在不出问题就将就着发,那是暂时还轮不到你罢了,等你发大件物品和贵重物品的时分就不敢确保了,圆通的处理方式让你叫天天不该叫地地不灵,圆通业务员的本质随意在网上查查就知道是怎样样了,辞去职务前带走客户发的东西我想也并非空穴来风!
最终想说的是,圆通弄丢客人快递不赔!圆通快递!不圆!不通!不快!不递!
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